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3.1.1信息源的分类 口头信息源 实物信息源 文献信息源（一次文献、二次文献和三次文献） 电子信息源 3.1.2 信息源的特点 实物信息源的特点 直观性强 、客观性强 实用性强 、综合性信息 文献信息源的特点 人为加工的信息 相对固化 主观性 口头信息源的特点 ①内容新 ②费时少、速度快和及时；③具有高度选择性和针对性；④信息反馈迅速、准确；⑤形象性；⑥更具有启发性。⑦有限性，容易失效和失真，应及时转化为文献信息。 网络化电子信息源的特点 数量巨大，增长迅速 内容丰富，形式多样 更迭频繁，价值不一 结构复杂，分布广泛 3.2.1 信息选择的重要性 信息激增引起的问题（（信息污染）） 信息泛滥 是指信息数量急剧上涨，流速不断加快，个人或系统所接受的信息超过其处理能力或有效应用的情况。引发各种各样的“信息病”。 信息垃圾 信息失真 信息病毒 3.2.2 人信息选择的特点 选择性接收（或称选择性接触、选择性注意） 选择性理解 选择性记忆 选择性实践 选择特点（按价值大小和目的进行选择） 选择中的个性 最小努力、最大成效的信息经济原则 寻求适度满足的信息行为和心理特征 3.2.3 信息一般鉴别方法 溯源法（口口相传失真） 比较法 （多种资料做比较） 佐证法 （。“佐”原是辅助、帮助的意思；“证”是证明。“佐证”就是能帮助证明观点（作动词）或能帮助证明观点的东西（作名词））例如，甲是一起抢劫案中政府方的主要证人，他关于抢劫的目击证言是直接证据。但是，任何由政府方提供来建立甲的可信性的证据，例如其他证人确认甲的优良品格和可信性的证词，就是佐证。 逻辑法（因果等） 时效性（当你准备去日本时，突然在网上看到，日本发生8.0级地震，怎么办？） 价值取向 3.2.4 文献资源的选择和鉴别 真伪的鉴别 外层鉴别 内层鉴别 优劣的鉴别 3.2.5网络资源的选择和鉴别 网络资源评价的原因 资源繁杂无序 质量良莠不齐 网站建设水平不均 网络资源评价的标准 信息内容 信息易用性 编排设计 信息安全与道德 费用成本 网络资源评价的方法 定量分析法 访问统计 引用统计 核心分析 定性评价法 3.3.1信息获取一般模式 一般模式 确定信息需求 确定信息的来源 采集信息过程 保存信息 3.3.2信息收集的原则 目的性原则 准确性原则 系统性原则 时效性原则 全面性原则 3.3.3 信息获取的方法 观察咨询法 回顾检索法 相互交换法 有偿购买法 4.1.1 信息交流的分类 按交流的对象分类 按交流者所属的范畴分类 自我交流 人际交流 特点：1，对象明确、有限; 2，近距离直接交流; 3，简便易行 ;4，使用广泛、频繁 组织交流 大众交流 4.1.2 信息交流的含义 含义 信息交流是人与人之间信息传递的复向过程. 交流内容 信息、思想和情感 4.1.3 信息交流过程 沟通的四个特点 随时性 – 我们所做的每一件事情都是沟通 双向性 – 我们既要收集信息，又要给予信息 情绪性 – 信息的收集会受到传递信息的方式所影响 互赖性 – 沟通的结果是由双方决定的 4.1.4 信息传递基本规律 信息流加速运动规律 信息生产的加速化 信息传递迅速化 信息利用的加速普及化 信息扩散原理 信息扩散的多向对称性 信息传递的密度递减法则 (时间和空间) 信息梯度分布规律 （不均衡性） 4.2.1信息交流模式的概念 模式 所谓模式，是对现实事物的内在机制及事物之间相互关系的直观和简洁的一种描述。 具有结构型和功能型两种类型. 交流模式的功能 4.2.2拉斯韦尔的“5W”模式 “5W”模式—是线形模式,无反馈,单向 4.2.3香农—韦弗的数学模式 模式-噪音的引入是这个模式的一大优点 4.2.4奥斯古德——施拉姆的循环模式 模式—有反馈 4.3信息交流因素分析 4.3.1信息传递媒介分析 信息传递媒介的发展 最古老的媒介 文字媒介的诞生 印刷媒介革命 电子媒介——电讯技术的发展 信息传递媒介的特点 印刷媒介的特点 （主动权、便携性、分众化） 广播媒介的特点 （跨时空性、即时性、亲和力） 声像媒介的特点 （真实性） 4.3.2 信息交流内容分析 内容分析的切入角度 信息的分类 （指导性、维持性、复原性） 信息流量 符号编码和译码的作用 信息传递的“共同经验”说 （共同背景） 4.3.3 信息交流受众分析 信息交流的受众(受年龄、文化程度影响) 大众交流的受众研究（由专业机构调查） 4.3.4 信