目标管理_SMART的.pptVIP

目标管理 SMART原则;小故事; 第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路有多远，只告诉他们跟着向导走就行。 ; 第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑。; 第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑。 ;;;;;目标如此重要，那么要如何制定目标呢？ ;什么是SMART原则？;Specific 目标是具体的、明确的 Measurable 目标是可以衡量的 Attainable 目标是可以达到的 Relevant 目标是实际的且与其他 目标具有相关性 Time-based 目标必须具有明确的截止期限;S（Specific）— 具体的、明确的;示例：;示例说明：;S（specific)的实现要求: 目标是具体的、明确的，要求目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度。 ;按照这个原则， 一起来修订一下示例中对目标的描述吧！;;;M（Measurable）—可衡量的;“截止到12月末，各公司基本达成销售计划” ; 示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计划的90%算不算基本达成，80%呢？;M（Measurable）实现要求：;按照这个原则， 一起来修订一下示例中对目标的描述吧！;“截止到12月末各公司基本达成销售计划”;;A（Attainable）——可达成的 ; “接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保30名基层员工通过面试、培训并到岗” ;30名基层员工的招聘、培训及录用，两天是否能够完成呢？ 招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统的操作等培训至少需要半天的时间，录入信息、领取办公用品、办理员工卡也需要几个小时的时间。 那么只有1天的时间能够确保基层员工质量吗？; A（Attainable）实现要求：;按照这个原则， 一起来修订一下示例中对目标的描述吧！;“截止到12月末各公司基本达成销售计划”;“接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保30名基层员工通过面试、培训并到岗”;;R（Relevant）——相关性; “实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试”; 工作目标的设定，要和岗位职责相关联。要“提高员工素质”，是否需要让所有的人都通过BECⅠ的测试？ 实现了这个目标，又对与部门、公司的整体运营有哪些相关性？ 因此，实现没有意义的目标是在浪费资源！;; 通过上述各项分目标的设定，我们能推断出总目标是什么吗？能看到其中的关联吗？ 这些目标是否有冲突呢？ 有冲突的目标执行起来需要不断的协调、调整，甚至产生内耗，浪费资源; 部门工作目标来源于公司整体目标，员工的工作目标来源于部门的整体目标！ 季度工作目标来源于年度工作目标，月度工作目标来源于季度工作目标！ 要制定出切实可行的目标，需要让目标相关成员参与到目标的制定中去，既要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。 目标的分解要考虑部门职能、管理流程、岗位职责等的相关性。 ;按照这个原则， 一起来修订一下示例中对目标的描述吧！;;建议修订：;建议修订：;;建议修订：;T（Time-based）——时限性; “每周按时提报工作计划” ; “按时”是指什么时候呢？上周五提报还是本周一？ 目标的完成期限一定不能模糊; “各组请于节前将整理好的职务说明书交科室主任” ;T（Time-based）的实现要求： 设定目标达成的时间期限 在目标执行过程，设定中间检核点 强调行动速度与反应时间 依不同期间设定阶段性目标(年、月、周) ;按照这个原则， 一起来修订一下示例中对目标的描述吧！;“每周按时提报工作计划”;无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都应该符合SMART原则 制定目标的过程也是对部门工作掌控能力提升的过程，完成目标的过程也是对自身管理能力历练和实践的过程 ; 设定目标的“SMART” 原则已经全部介绍给大家了，希望能够对您的工作有所帮助！;谢 谢