利用平衡积分卡制定企业经营战略(培训讲座课件).pptVIP

夢マーケティング実践企業 利用平衡积分卡制定企业经营战略 To-Be新事业领域分析（例一） To-Be新事业领域分析（例二） To-Be新事业领域分析（例三） 课题３:导入 CSF的提示 CSF（成功要因）表的填写方法 CSF 成 功 要 因 表 （例） 主要经营管理要件表填写方法 主要经营管理要件表（例一） 主要经营管理要件表（例二） 战略图?收益结构模式 战略图的制作方法 收益结构模式的定义 制作战略图 制作战略图（参考） 经营战略规划书目录 经营战略规划书内容（一） 经营战略规划书内容（二） 经营战略规划书内容（三） 经营战略规划书内容（四） 经营战略规划书内容（五） 经营战略规划书内容（参考） 　 经营战略规划书内容（参考） 　 监控评价指标与目标值一览表（例） ＣＳＦ和监控评价指标、目标值（参考） １．背景目的 ２．项目体制、时间安排 ３．经营环境与事业特性 ３．１　宏观环境分析３．２　业界结构分析３．３　竞争分析３．４　价值连锁分析３．５　经营成熟度分析 ４．现状事业领域与事业价值 ５ ．ＳＷＯＴ分析 ６ ．新事业领域与事业价值 ７ ．ＣＳＦ与经营管理要件 ８ ．新企业模式 ９ ．新收益结构模式 １０ ．监控评价指标与目标值 １１．今后工作进程 现状客户大型百货店、批零店、一般零售（茶馆、陶瓷店、杂货）专卖店、饮食连锁店、其他（与医院、学校等有供食关系的公司）、玩具?文具店?育儿用品店 技术能力?营业能力（商品规划能力） ?物流能力（集中?储藏?分散）ＩＴ能力（是否陈旧???） ?进货方面的能力 ?削减成本的能力（工资下降?） 现在的事业价值 ?提供销售业的商品集中、储藏、分散机能。?提供餐桌、烹调商品的高级品到低价位商品以及卡通图象商品的 广泛商品。?提供面向全国区域的商品。?提供幅度广泛的客户层的商品（世代性的、经济性的）。 ■未能满足市场商品?提供利润率高的商品、?提供新的卡通商品?高级商品交货?要求无休日交货?配送服务?对咨询的迅速应对?积极的提案 需求 ■满足市场 ?从高级到 低价位的范围广泛的商品 ?商品品种齐备 ?小型客户的优质服务 强项(S) 弱项(W) 机遇(O) 威胁(T) ?能比其它公司快一步从岩田公司进入大量商品。 ?经营着范围广泛的商品种类（从高级品到低价品）。?经营畅销商品。?拥有覆盖国内主要城市的销售体制。?强大的营业力（个人营业力。3億对４千万）。?能够把握制造、销售两方面的情报。?对总公司有商品规划提案能力。 ?没有很好的发挥、利用客户情报。?对零售店的援助不够。?公司内情报系统陈旧化。?营业部门效率低。?营业员成本效率低。重视销售额。?提案能力弱。?情报共享、交流方面欠缺。?现行的物流系统陈旧化。?未进入网络销售。?没有进行人才的培养及策略的实施。 ?卡通画商品领域市场在成长。?期待网络销售、通信销售等无店铺销售的发展机会。?小巧高级品、身边的高级品的市场指向。?可以强化比其他公司率先导入的一对一市场营销的客户关系。?出现由于公司上市的优势（资金筹集、信用度等）。?消费者对餐具的关心在增长。?法人的独创商品可以进行事业化。?对生活提案型营业的强化。 ?其它公司已进行网络销售、通信销售。?因网络销售将要去除流通业的担心。?低价格竞争激烈、薄利多销。?百货店、批量店如何提高销售额的烦恼。?地方上：佣金、降价方面要求强烈。 ?出现采用3PL（第三方物流）、ＥＣ（电子商务）、 ＳＣＭ（生产—销售环节）等先进手法的竞争对手。?希望生活提案型的零售在增加。 目标客户 ?现有客户、 ?国际市场、 ?一般消费者（最终用户） 特有优势 ?丰富商品的能 ?销售技能 ?与陶瓷制造商合作的商品规划 ?商品丰富 需求? 事业价值的再定义 能够快速应对客户需求的生活提案型营业和 一贯支持它的公司内的业务 斡旋客户与厂家之间的情报中心 ■未能满足市场商品 ?提供利润率高的商品、?提供新的卡通商品?高级商品 交货 ?要求无休日交货?配送 服务?对咨询的迅速应对?积极的提案 ■满足市场?从高级品到低价位的范围广泛的商品?卡通图象商品品种齐全 ?小型客户的优质服务 信息掌握能力的提高 缩短生产周期 提高客户满足度 提高收益 降低成本 准确交货 提高销售额 职员教育的强化 合乎客户需求的提案 积极的提案 减少误算 运用信息系统 信息掌握能力提高了 因