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谈如何做一个训练有素的心理咨询师 香港城市大学 岳晓东博士1 如何做一个训练有素的心理咨询师，我认为要练就好同感力、洞察力、觉察力和沟通力 这四种基本能力，并在此基础上养就咨询师的独特气质与魅力。 1. 心理咨询师需要培养同感力 1.1 什么是同感力 同感泛指咨询师能够准确体察、把握来访者的内心感受，而同感力则指咨询师对同感共 情的把握能力。同感力既是心理咨询技术的核心概念，也是人本主义心理学关键词语。同感 泛指一种在理解基础上对他人情感与动机等心境的认同，或者是一种能够体验到别人情感与 心情的能力。它传达出了咨询师对来访者内心世界的呼应或共鸣，是一种接近“无心之感” 的意境。在这当中，同感者并不是以自己的感受来代替对方的感受，而是能够真实地感受到 对方的感受，与对方共同拥有或分享某种情感。 在心理咨询的操作上，同感就是要人学会从来访者的角度去思考问题，而不是用咨询师 的角度去思考问题。这是一种对来访者情感体验的温暖而透彻的把握。其温暖来自咨询师的 同情心，其透彻来自咨询师的专业知识与技巧。它可能源自咨询师本人的类似生活体验，也 可能来自咨询师高超的洞察能力。 由此，心理咨询将同感当作其核心技术，就是因为同感是确立咨询关系的关键，也是维 系咨询关系的纽带。如果心理咨询中没有同感共情的交流，就相当于医生看病没有听诊器。 而同感共情的准确交流，不仅能让来访者感受到咨询师对他的真切关怀，也可激发来访者进 一步探索自身的问题，学会自助独立。 1.2. 同感的基础是价值中立 同感产生的基础是价值中立。所谓价值中立，指的是咨询师在咨询过程中要始终保持 一种客观中立的态度，不对来访者个人及其思想行为做出是非好坏的价值评判，不把外在的 价值观和价值标准强加给对方，而应由来访者自己做出价值判断和价值选择，进而最终自己 解决问题。概括地说，价值中立的原则，就是要求咨询师对来访者个人及其思想行为不评价、 不指责、不干涉。在同感操作上，这叫做“判断抽离技巧”，在后面将另有叙述。 价值中立的基础是真诚。所谓真诚，就是要求咨询师在来访者面前不摆架子，不故作 姿态，不以势压人，不自以为是。而对于来访者提出的各种疑问，咨询师也是能答多少就答 多少，能帮多少就帮多少。不会因为咨询师的面子而不懂装懂，或强加于人，令来访者望而 生畏，不敢讲实话，讲真话，终而影响辅导的顺利进展。所以，在心理咨询中保持价值中立， 就是给予来访者无条件关怀、肯定、鼓励和赏识；而咨询师保持价值中立，也会敦促来访者 更好地反省自我，激励自我。 1.3 同感的层次 美国著名心理咨询专家卡可夫（R.R. Carkhuff ）将同感划分为两种形式——初级同感 （primary empathy ）和高级同感（advanced empathy ）。具体地说，初级同感主要是通过沟通 来实现对来访者形成一种基本的理解、认识，知道对方的感受是什么，以及这种感受下的体 验和行为是什么。初级同感会有助于与来访者建立良好的关系，获取咨询所需要的信息和资 料，并对有关问题加以澄清。高级同感则意味着咨询师不仅可以对来访者的表述做出反应， 而且可以对那些隐含的、未完成的表达做出准确的反应。 表1 ：卡可夫同感反应5 层次表 层次一： 咨询师的言语表达与来访者的表达毫无联系，无任何意义； 层次二： 咨询师对来访者的表达反应时，忽略或轻视了那些值得注意的情感因素； 层次三： 咨询师对来访者的表达做出的反应，基本上可以与来访者互换； 层次四： 咨询师较来访者可以在更高的层次上做出反应，并关注了那些值得重视的信息； 层次五： 咨询师的反应比对来访者更准确,并能揭示出尚未认识到的深刻含义。 1.3. 同感的两大障碍 同感是心理咨询的入门功夫，也是咨询关系建立的基石。在同感的表达与交流中，咨 询师要警惕各式各样的障碍出现。笔者认为，这些同感障碍可以用两个情结来加以概括：一 是“救世主情结”，而是“同病相怜情结”。它们都是心理咨询关系的陷阱。 （1）“救世主”情结 所谓“救世主情结”，就是咨询师在谈话中不能平等对待来访者，时常摆出一幅居高临 下、释经说教的架势，既没有保持价值中立，也没有尊重理解，反而要求来访者完全接受自