工作压力工作绩效与心理资本关系研究-郑州轻工业学院综合信息门户.pdf

第１４卷　第５期 郑 州 轻 工 业 学 院学 报（社 会 科 学版） Ｖｏｌ．１４　Ｎｏ．５ 　２０１３年１０月 ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＺＨＥＮＧＺＨＯＵＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＬＩＧＨＴＩＮＤＵＳＴＲＹ（ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅ） Ｏｃｔ．２０１３ 　　［文章编号］１００９－３７２９（２０１３）０５－００８６－０７ 工作压力、工作绩效与心理资本关系研究 许颖 （郑州轻工业学院 经济与管理学院，河南 郑州 ４５０００２） ［摘　要］采用社会化媒体调查与ＭＢＡ学员实证研究相结合的方法，对工作压力、工作绩效与心理 资本分别进行了独立研究与相关性研究。结果表明，这种方法有效验证了传统方法的研究成果，并 且有了一些新发现：个人经济因素与组织人际关系因素对工作压力影响较小；个体经常视忽周边绩 效的重要性；个体往往忽视组织环境对个体心理资本的影响效果；组织层面的压力源对工作绩效有 着显著的作用；心理资本的回复力维度对工作压力有较大的调节作用；工作绩效与心理资本关系甚 密，培养型的组织环境对心理资本的作用凸显，而作为心理资本一个维度的毅力对工作绩效的影响 作用不是很明显；心理资本会通过调节工作压力作用于工作绩效。建议企业注重员工的压力管理， 协调员工的组织生活与家庭生活；关注员工晋升，给员工创造个人发展的空间；重视周边绩效的指 标设计，加强员工的团队协作能力培养；创造良好的组织氛围，做到人岗匹配、各司其职、各尽其能； 加大对员工心理资本培养与开发的投入，构建与员工的和谐关系，增强员工的安全感，培养员工积 极的心理资本。建议员工正确对待工作压力，通过培养心理资本沉着冷静地应对；加强与其他成员 的合作，由竞争观念向竞合观念转变，提高工作绩效；正确处理好家庭与工作的关系，通过沟通交流 让家人理解自己的工作。 ［关键词］工作压力；工作绩效；心理资本；社会化媒体；语料采集 ［中图分类号］Ｆ２７０　　［文献标志码］Ａ　　［ＤＯＩ］１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００９－３７２９．２０１３．０５．０１５ 　　在物质发达、生活节奏加快、竞争加剧的现代社 程中可被开发的积极的心理特征或者表现出来的一 会，人们面临的是一个“压力的时代”。普遍存在的 ［１］ 种积极心理状态就是员工的心理资本。 心理资本 工作压力对个人、组织和社会都产生着深刻的影响， 是个体符合积极组织行为标准能力的集合体，结合 一方面，工作压力与个人的生理、心理、行为有着密 社会化媒体方法来探究心理资本与个体所感知到的 切的关系，直接影响着人们的身心健康和生活质量； 工作压力和个体绩效之间的关系，具有很强的理论 另一方面，工作压力还关系着个人的工作业绩和企 和现实意义。 业的绩效。因此，工作压力与工作绩效的关系受到 本文采用社会化媒体调查与ＭＢＡ学员问卷调 人们的广泛关注。在研究过程中，人们发现仅仅依 查相结合的研究方法：基于我们的研究目的，首先对 靠对物质资本、人力资本的运用是不够的，前美国心 网络上相关网站进行数据挖掘，搜集以工作绩效与 理学会主席 ＭａｒｔｉｎＥ．Ｐ．Ｓｅｆｉｇｍａｎ开创了积极心理 工作压力为主题词的相关词汇，然后进行一系列分 学新领域，在此基础上，美国学者Ｌｕｔｈａｎｓ发现了区 析，筛选出重要高频词汇用于ＭＢＡ问卷设计；而后， 别于人力资本和社会资本的积极心理资本（ｐｏｓｉｔｉｖｅ 通过对问卷的数据处理与分析，分别对工作压力、工 ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃａｐｉｔａｌ）。组织中的员工在个体成长过 作绩效、心理资本进行单个变量研究和相关性研究， ［收稿日期］２０１３－０６－１３ ［基金项目］国家自然科学基金项目；河南省教育厅人文社会科学项目（２０１３－ＱＮ－０２９）；郑州轻工业学院博 士科研启动项目 ［作者简介］许颖（１９７８—），男，河南省原阳县人，郑州轻工业学院讲师，