有关《汽车配件经营与管理》情景1：任务一管理基础知识.pptVIP

在控制过程中怎样使对照措施做得更好，控制论为我们提供了五个问题： （1）信息是适时的吗？ （2）测量单位是适宜的吗？ （3）收到的信息是可靠的吗？可靠性多大？ （4）信息是有效的吗？ （5）信息是否送给了需要该信息的权力层面？ 3.采取纠偏行动 通常产生偏差的原因主要有： （1）因标准本身是基于错误的假设和预测，从而使该标准无法达成。 （2）从事该项工作的职工不能胜任此项工作，或是由于没有给予适当的指令。 （3）和该项工作有关的其他工作发生了问题。 （4）从事该项工作的职工玩忽职守。 管理科学理论 1．运筹学 运筹学是在第二次世界大战期间由英国科学家布莱克特等人为解决雷达的合理配置问题而研究出的数学分析与计算技术。运筹学的分支主要有： （1）规划论。用以研究如何统筹安排，合理调度人员、设备、物资、资金、时间，以尽可能少的投人获得最大的产出。包括线性规划、非线性规划和动态规划。 （2）网络分析技术。是关键路线法（CPM）、计划评审技术（PERT）和统筹法的统称。 （3）库存论。是一种用以研究何时、何地补充库存及补充多少才能既保证企业有效运转，又能保持一定库存和补充采购的总费用最少的科学方法。 （4）排队论。是研究要求获得某种服务的对象所产生的随机性聚散现象的理论。 （5）对策论。又称博弈论。主要是研究在带有竞争性质的活动中，如何使自己获取利益最大，并找出制胜对方的最优策略。 （6）