新广州人需求调研焦点小组报告.docVIP

新广州人需求调研焦点访谈报告 访谈时间：2014年6月4日晚上7:30-9:00 访谈地点：xx家庭综合服务中心二楼 主持人：xx 记录员：何丽珊 小组成员：xx、xxx、8名新广州人 一、访谈背景 xx家庭综合服务中心新广州人就业一年以来致力于新广州人的人际支持网络的增强以及社区融合、就业相关问题支持等服务，在一定程度上得到了新广州人的认可，但同时也存在着服务上的不足。为了能够更好的服务于xx的新广州人，中心社工着力开展一次有针对性、有目的性的新广州人座谈会。通过座谈会（焦点小组）总结以往的服务，深入了解新广州人服务需求，以便今后能够开展更多、更好、更切合实际的专业社工服务，营造和谐幸福的社区。 二、访谈目的： 通过焦点访谈深入了解新广州人的服务需求； 依据焦点访谈结果，设计新广州人需求调研问卷进行问卷调研； 听取新广州人对服务的意见和对服务开展的建议； 让新广州人进一步了解石牌家综及社工。 三、访谈对象： xx16岁以上新广州人。 四、访谈方法： 采用座谈会的形式，焦点小组访谈的方法，根据访谈提纲在小组内充分讨论。 访谈范围： 新广州人来到广州后在语言、文化、饮食方面的适应性以及人际关系/社交、经济（住房）就业、城市接纳和融入、婚姻、家庭、子女教育、邻里关系、社区资源（是否熟悉）、日常生活/休闲活动等方面的情况和需求。 访谈记录： 2014.6.4晚上7:30-9:00，家综二楼 人数：共8人 来广州年限：0-3年5人，3年以上3人 主持人：xx 记录员：xx 可能/曾经/现在遇到的问题： 1、在广州遇到的困难以及解决办法： Xx1：到广州来一般最先遇到的就是找工作，寻找招聘信息，以及一些岗位的适应问题。 Xx2：是的，还有就是语言。 Xx3：朋友比较少，一般就是和同事一起玩。 Xx4：饮食、气候。 Xx5：在广州定居、住房。 Xx6：婚姻。 Xx7：业余生活的丰富、适应广州的气候、饮食等问题。 2、饮食 Xx1：在广州两年以上，不习惯广东菜，在家做饭全是家乡味道，外出一般也会找家乡味的餐馆。 Xx2：外面什么菜都有，没有大的影响。 Xx3：各种口味都会尝试，没有太大影响。 Xx4：还好。 Xx5：太清淡，会找自己家乡的菜吃。 Xx6：发现广州菜也很好吃。 Xx7：喝汤喝凉茶的习惯就因人而异，有些人说不习惯，有些人必须喝。 3、语言方面：能否听、说；和他人交流是否有障碍，对生活造成什么影响；是否想学习粤语？ Xx1：基本没有问题，沟通无障碍，但想学会说。 Xx2：可以听懂，会讲一点；有些同事在用粤语交流，自己在旁边显得很尴尬，菜市场卖菜的都是讲粤语，很难懂，总是要他们说普通话才能懂；有地方学习更好。 Xx3：基本听不懂。报名了周四晚上的粤语学习小组。 Xx4：说慢一点可以听懂；和xx2差不多；有时间再说。 Xx5：基本听不懂；一般都是要朋友和同事用普通话和我交流；想学。 Xx6：差不多可以听懂；都是用普通话交流，但是很多老人家都听不懂普通话；想学。 Xx7：能听懂80%，要认真听才可以听懂；有时间再说。 4、文化：广州有什么文化特征，对你有什么影响，是否想想了解 Xx1：不知道有什么文化特点；了解一点也可以。 Xx2：不清楚。 Xx3：好像没什么影响。 Xx4：好像是羊城，应该有什么典故；生活在这里，了解一点总是好的。 Xx5：发现广东人很迷信，喜欢拜神什么的；对我没什么影响，我只相信科学。 Xx6：好像是老人家特别喜欢拜神，还有点重男轻女。 Xx7：关于文化方面，感觉老人家比较排外；只要不跟老人家打交道就没太大问题。 5、接纳和融合 Xx3：老广州人会歧视外来人，尤其是五六十岁以上的老人家。 Xx1：老广州人听不懂普通话，无法交流，所以排斥。 Xx5：可能是因为以前很多外来人来广州行骗，导致老广对他们的不满，到现在对于外地人还抱着这种态度。 Xx2：年轻人很少给人排外的感觉。 Xx3：老人家有一些会有。 6、人际关系、休闲生活：平时业余生活是做什么，与家人联系的频率，有几个常见面的朋友，和朋友一般做什么，一个月聚会几次（两人以上就是聚会）。对社工开展的活动有什么建议。 Xx7：一个月回家一次；我比较喜欢运动类型的爬山、运动，但是也很难找到志同道合的朋友经常去做这些。没事的就就是在家上网，玩游戏。组织越野活动、骑自行车环行这些运动类的我很喜欢，组织大家阅读也可以，我是动静结合通吃。你们社工好像有组织玩转广州活动，我觉得挺好玩的，现在还招人吗？ Xx5：跟家人住一起，但交流不会十分多。 我业余一般是旅游，中国基本上都去过了。一年最多两次外出旅游。广州市内的话，一般也就是和朋友打打球。大家兴趣爱好不同，很难聚集一起去做大家都喜欢的事情，各忙各的，平时还是挺无聊的。组织这种活动都可以啊，大家一起坐下