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领导统御技巧 成功管理者画像： “努力”是必备的条件，但这并不够，管理者必需有能力带动他的部属一起努力。 “目标清楚”是必备的条件，但这并不够，管理者必需能带动他的部属认同他的目标。 “有计划”是必备的条件，但这并不够，管理者必需能让他的部属了解如何来配合他的计划。 善用权力敢作要求，但这并不够，管理者必需能创造自己的影响力。 领导统御： 让部属感觉你是他的贵人，照顾他，提携他。 让部属感觉你很好沟通，心中有话赶对你讲，愿对你讲。 让部属感觉你是有原则的人，目标坚定，前后一致。 让部属感觉你有自信，能担当责任，不推诿卸责，亦能以任务优先，敢作要求。 让部属感觉你讲求信义，说话有信用，做人有情有义。 让部属感觉你善于表达，能清楚传达自己的想法，让部属知道如何配合你。 让部属感觉你要求自己的标准与要求他的标准一致，凡是能够以身作则。 高明的主管必需懂得运用四种领导风格： 四种领导风格　　　　在职场上常见的四种领导风格： 领导风格一： 对部属做精确的工作指派，设定清楚的目标及任务达成期限，并对其工作进度施予紧密的监督。 也经常给予部属回馈，提供精神上的支持及奖励，常给予工作岗位的在职训练及忠告，以加强其信心。 领导风格二： 熟悉工作程序，清晰了解每位部属该有的位置以及他们的职责，对部属亦做精确的工作指派，并施予紧密的监督以确保他们在尽责。 不倾向与部属建立个人关系，易少花心思于部属的培育与沟通，常强调运用绩效考绩做为给予报酬的评估标准，深信强制的惩处为管理上必要的手段。 领导风格三： 很少指派工作细节，仅给予广泛粗略的方向而充分授权由部属去完成任务，并尊重部属解决问题的做法与想法，善于结合部属的意见来发展自己的构思。 对部属而言，常感觉工作颇有成就感，亦能获得足够的支持及鼓励，唯往往无法获得明确的指导及训练。 领导风格四： 很少指派具体的工作，依赖部属自行设定工作目标，自行制定工作步骤及方法，自行监督自己的工作，并自行揣摩职责范围。 较不会亲自激励部属，相信部属会自我激励、会自我成长、会自我要求，并会自动维持彼此之间的良好关系。 主管的功能：使工作具生产力　　　　　　使部属有成就感 主管因人施教～ 如何带领蛮牛：采用影响型风格影响他带动他，鼓励肯定他的积极主动，但亦需注意他的做事方法与流程，从旁协助也严格要求他符合你的指令，慢慢导引他的能力渐趋成熟 。 如何带领璞玉： 采用协商型风格与他共同协商，讨论工作应该如何 进行及处理，信赖他的能力使他有参与感及成就感 ，适度授权由他独力完成工作让他感觉被重视，唯 需协助他明确订出目标及时限，使他产生明确的成 诺及行动，以导引他的投入意愿。 如何带领良驹：采用委托型风格放手由他尽量去发挥，如此你也轻松他也有成就感，你仅需常与他讨论行进的方向是否与你的方向一致即可，许多主管受限威胁感没有度量善用此人才，你可将其培养成为你的左右手帮你分担许多工作，增进你部门之整体绩效，亦帮公司培育人才。 如何带领木偶： 采用命令型风格强势规范并要求他，具体帮他订出工作的步 骤，明确规定他须达到的目标，并要求他时时向你回报工作 进度，一方面有计划的导正他的积极心态，一方面强势训练 他的专业能力，如此既提升他自我价值的自尊心又加强他工 作上的自信心，方可使之成为得力的部属。 “指导”可以讨论的方式进行： 你有没有其它的做法或想法？ 对于这件事你认为应该怎么做？ 继续下去会有什么结果？ 这各结果是你希望的吗？ 如果这么做……..你想会如何？ 你真正要的是什么？ 你如何可以提高自己的标准？ 对于这件事你有很多好的想法，那么第一步你要做什么？ 这件事如此处理与你的职责是否相符？ 你都想周全了吗？是否有关键重点没有考虑到？ 如何指导部属 指导部属四原则： 原则一：明确传达指令 指导部属前先预做整理，条理化、步骤化，不可随兴传达指 令，混淆不清、没有重点，导致部属无所适从。 原则二：示范一遍给部属看 将每一个动作亲自做一遍给部属看，使部属的疑问均清楚获 得澄清，能够亲自示范的主管让部属服气。 原则三：要求部属做一遍给你看 确认部属是否真正了解并融会贯通，确认部属体会的，与你 所教导的是否相符。 原则四：对部属的支持….上线 确认他已可以上线作业后，鼓励他帮他打气，建立他的信心 ，使他勇于面对新的工作及任务。 * * 低人情低任务 委托型的领导风格 （Delegation Style） 4 高人情低任务 协商型的领导风格 （Collaboration Style） 3 低人情高任务 命令型的领导风格 （Direction Style） 2 高人情高任务 影响型的领导风格 （Influence Style） 1 命令型： 低度人情、低度任务 委托型： 低度人情、低度任务 影响型： 高度人情、高度任务 协商型： 高度人情、低