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推进SOM 平台建设 提升一体化运维能力 ——野村综研运维管理培训心得 文/徐伟华 系统运行部 2014 年下半年，我有幸参加了为期一周的野村综研运维管理培训活动，学 习借鉴国际先进的运维管理经验，并对今后的工作也有了一些启迪和思考，具体 如下。 一 野村综研运维管理概况 1.野村综研的运维架构 这次对我们进行培训的是野村综研数据中心事业部。如果将野村综研数据中 心事业部和我所技术口的组织架构进行对比，从承担职责的角度来看，野村综研 数据中心事业部更像是系统运行部的一线团队。他们承担的职责包括日常的监控 和操作，对每个项目跟踪运维方面的需求等等。目前在系统运行部组织架构中的 应用管理、基础设施管理，以及网络管理等工作在野村综研体系中归属于开发团 队（包括外包开发商）和基盘团队。 2.野村综研的运维利器 ——千手软件 千手软件体系是野村综研应自身运维需要，历经近20 年的开发积累而成的 运维软件。千手软件体系完全贴合了野村综研的运维体系和运维模式。借助这套 千手软件体系，野村综研的运维活动具备了高度的自动化能力。 千手软件体系涵盖了运维监控、消息事件处理跟踪、