公司防损管理制度2013.01.10.doc

公 司 防 损 管 理 制 度 二0一三年一月十日制作 制度名称 门店控损制度 文 件 编 号 BJM-FS-001 制作日期 20 年 月 日 页次/总页数 1/2 修订日期 20 年 月 日 版次/修订 1/0 1．目的 为了降低门店商品损耗，有效控制损耗发生。特制定本制度。 2．适用范围 公司全体员工 3．职责 更多免费资料请加微信/QQ同号：412141230 防损处：由防损处人员监督，杜绝一切有损公司利益的事情发生，降低公司损耗率。 4．内容 4．1员工管理制度 4．1．1所有员工（含促销员）上下班一律由员工通道进出，统一着好工装，佩带好工号牌。特殊情况除外（如服务台退换货等）。 4．1．2员工不得随意离开自己工作岗位及卖场，离开卖场必须在员工通道登记，严禁无正常请假手续的员工出入。 4．1．3员工禁止带包（袋）和工作无关的物品从员工通道进入卖场，员工禁止用公司购物袋装工装和饭盒等私人物品。 4．1．4员工禁止在上班时间内购物。 4．1．5员工禁止将非本柜商品存放在自己的工作区域、包括工具箱、工作柜内。 4．1．6禁止收银员为自己或为自己亲友结帐。必须经员工购物通道结算。 4．1．7禁止员工操作电子称为自己所购买的商品称重、打价签。 8所有员工有举报和监督一切有损公司利益的行为。 仓库管理制度 4．2．1禁止任何非公司员工进入仓库。 4．2．2禁止任何员工单独进入仓库，促销员不得随意进入仓库，促销员进入仓库必须要有理货员的陪同。 4．2．3进入仓库的所有商品必须进行封箱。 4．2．4建立人员进出仓库登记表。 4．3对重点商品管理制度 4．3．1各课重点商品（奶粉，洗发水等）必须指定责任人进行监控。 4．3．2确保营业期间重点商品排面不能离人，并对顾客的异常购物行为监控上报。 4．3．3营业期间重点商品丢失或遇团伙盗窃，将追究其相关责任人及相关课处的责任。 4．3．4做好重点商品的日盘点工作。、 4．4防盗标签的投放制度 4．4．1防损课负责对卖场商品的软标投放工作 4．4．2卖场内毛巾等针棉服饰必须百分之百上防盗扣。 4．5孤儿商品管理制度 4．5．1各课处每天必须安排专人定时到拾零区域将孤儿商品进行归位。 4．5．2各课处自己所在排面禁止有其他课室的孤儿商品。 4．5．3如各课处所在责任区域发现被盗商品，则由该课处进行赔偿。 4．6退换货及商品报损制度 4．6．1当天退货商品由防损人员拿回卖场并进行登记。 4．6．2处理报损商品时对商品的品名、规格、数量、金额进行仔细核对，并查明报损的原因。 4．7对内外盗的防范和奖励处罚制度 4．7．1建立举报信箱和电话，受理顾客、员工关于偷窃方面的信息。 制度名称 门店控损制度 文 件 编 号 BJM-FS-001 制作日期 20 年 月 日 页次/总页数 2/2 修订日期 20 年 月 日 版次/修订 1/0 4．7．2对举报线索的员工，一经查实，对其进行一定的奖励。 4．7．3对已经构成内盗事实的员工，及时处理，及时通报。 4．8现金管理制度 4．8．1加强对收银现金的稽核工作，收银员下机后由防损员全程护送进入金库。 4．8．2备用金及营业款进行统一存放，钥匙由防损课管理。 4．8．3加强对收银员的管理及稽核工作，加强对金库的安全防范措施，禁止任何无关人员进入金库。 更多免费资料请加微信/QQ同号：412141230 4．9商品台帐管理制度 4．9．1精品柜台帐（进口食品、烟酒柜、其他贵重商品专柜）。 4．9．2肉类进货台帐。 4．9．3面包、面点原材料进货台帐。 4．10卖场安全管理制度 4．10．1员工安全意识的教育（安全搬运、上下货等） 4．10．2防止顾客在卖场购物时被摔伤、挤伤、及斗殴等。 4．10．3重点抓好防火及灭火的工作，做到“预防为主、防消结合”。 4．10．4做好对设备的检修工作（电梯、货架等）防止因设备而对顾客和员工造成的伤害。 5．参考文件 《内盗处理制度》 《防盗标签使用及管理规范》 更多免费资料请加微信/QQ同号：412141230 制 作 审 核 批 准 制度名称 内盗处理制度 文 件 编 号 BJM-FS-002 制作日期 20 年 月 日 页次/总页数 1/1 修订日期 20 年 月 日 版次/修订 1/0 1．目的 为了避免公司内盗事件发生，规范员工的过失行为；特制定本制度。 2．适用范围 公司全体员工 3．职责 防损处：具体负责内盗行为的程序处理 4．内容