台中市百货公司优化设计.docx

百货公司优化——以台中市百货公司为例陈琪元前言在目前的社会环境下，许多大型百货和购物中心已经逐渐结合高科技产业，例如近年來崛起的京华城、台北１０１商业金融大樓等，走的不再是传统路线，相对创新独特的风格令其发展较其他同业迅速。此外，现在的百货公司、购物中心也不再只是一般的高樓林立；具有华麗特色的外表、宽敞明亮的内部设计，带给人们焕然一新的感受，重新燃起了对百货公司、购物中心的信心，藉此，营运狀况也渐入佳境甚至是创下业绩新高。另一方面是每家公司都有独特的经营理念，从过去到现在不断的调整及更新，就是为了满足现在消费者族群，业者利用市场调查，区隔出每一年龄层的需求，藉此规划出适合他们的销售模式，让公司趋向利润相对最大及成本相对最小的最高效率，当然，不断的创新改变是公司维持一定竞争力的不二法门。各大百货商场各自使出浑身解数来招揽顾客，促销战硝烟弥漫、服务牌百变玲珑，但是在充分施展各种战术的同时，商场还应该考虑以设计科学、装饰优美、布局合理的商场规划来诱发消费者的购买情绪、刺激消费者的购买欲望并最终完成购买行为。在商场布局规划方面，可以从商场的内部布局、商品陈列、顾客动线，服务设施等几个方面着手。关键词：商品陈列 顾客动线 客运电梯 洗手间 一、百货公司简介百货公司(department store)是一种大规模的经营日用工业品为主的综合性的零售商业企业， 经营的商品类别（系列）多，同时每类商