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Production and Operation Management:Building Product and Service Benchmark Production and Operation Management:t::Building 生產與作業管理：建立產品與服務標竿 5/e．傅和彥 著． 前程文化事業 出版 授課教師： 傅和彥　著 第3章：預測 * 1.預測的意義 預測（forecasting） 長期預測（long-term forecasting） 中期預測（ middle-term forecasting ） 短期預測（ short-term forecasting ） * 2.各種預測技巧的共同特徵 預測技巧共同的重要特徵 預測技巧通常皆假設過去所存在的某種因果關係，未來將會繼續存在。 預測結果必然會有誤差存在。 群體項目預測所發生的誤差各項目之間常會發生抵銷作用。 預測時間愈短，其正確性愈高。 預測必須估計可能的誤差。 預測方法在使用前應加以試驗。 * 3.優良預測的條件 優良預測的六項條件 預測的時間性。 預測的正確性。 預測的可靠性。 預測的書面化。 預測的單位化。 預測技術之簡單、易懂、容易使用。 * 4.預測的步驟 預測過程的六項步驟 確定預測的目的與預測完成期限。 決定預測所需的時間長度。 選取預測方法。 蒐集有關的資料、分析資料，以完成預測前之準備工作。 進行預測。 檢核預測的結果是否令人滿意。 * 5.預測方法 一、判斷性預測法 根據各種不同來源之主觀判斷，從事分析並進行預測。 二、以時間數列（歷史）資料為基礎的預測 把時間數列（歷史）資料當作透視鏡看待，預測者可進一步透視（預測）未來。 三、關聯性預測 利用一個或數個解釋變數，預測相關變數的未來數值。 * 6.判斷性預測法 一、消費者調查 二、銷售人員的意見 三、主管的意見 四、外部銷售專家的意見 * 7.以時間數列資料為基礎的預測 時間數列的規則大致受到四種現象的影響： 長期趨勢（secular trend） 循環變動（cyclical movement） 季節變動（seasonal variation） 偶然變動（irregular flunctuation） * 7.以時間數列資料為基礎的預測 * 7.以時間數列資料為基礎的預測 一、平均法 二、天真預測法 三、移動平均法 移動平均預測法（moving average forecasts） 其中，i = 資料的期數（i=1, 2, 3, 4…）； n = 移動平均之期數； Ai = 期數 i 之實際值； MAn = n 期之移動平均。 * 7.以時間數列資料為基礎的預測 五、長期趨勢 分析 * 8.關聯性預測技巧 關聯性預測技巧 關聯性預測技巧發展方程式，以詮釋預測變數，通常使用迴歸分析。 * 8.關聯性預測技巧 一、簡單線性迴歸(1/2) 其中， yc = 被預測的相依變數； x = 預測的獨立變數； b = 直線的斜率； a = 當x = 0時之yc值（即y截距）。 * 8.關聯性預測技巧 二、線性迴歸分析的基本假設及其缺點 各項基本假設 資料沿著迴歸直線的變動通常是隨機性的。 所有點到迴歸直線的縱向偏差應呈現常態分配。 線性迴歸分析只能在觀察值範圍內遂行其預測。 若干缺點 簡單線性迴歸只能建立單一獨立變數與單一相依變數之間的線性關係。 線性迴歸分析需要為數可觀的資料。 任何觀察值皆具有相同的權數。 成本高昂，過程又複雜，故不適合於需要預測許多個別項目的情況。 * 9.預測技巧之選擇 選擇預測技巧的考慮因素 成本與精確度。 歷史資料的完整性與可獲得性。 電腦資料的完整性與可使用性。 決策者對預測知識的充足性與使用預測技巧的能力。 預測的籌劃時間。 有關預測資料的蒐集時間。 預測有關的資料分析時間。 預測範圍與預測時間長度。 * 9.預測技巧之選擇 優良預測應具備的要件 預測必須符合決策管理者的時間要求。 預測必須符合決策管理者所需的精確性。 預測必須符合決策管理者的成本要求。 預測必須簡單、明瞭、容易使用。 Production and Operation Management:Building Product and Service Benchmark Production and Operation Management:t::Building 生產與作業管理：建立產品與服務標竿 5/e．傅和彥 著． 前程文化事業 出版 授課教師：