《采购战术与运营》3.pptVIP

SMART 原则 S（Specific）— 明确性 例如：减少客户投诉，过去客户投诉率是3%，现在把它减低到2%或者1% M（Measurable）— 可测量性 例如：货物价格与上年相比下降10% A（Achievable）— 可接受性 例如：外环以内的客户购电器当天送货，外环以外的客户购电器次日送货 R（Relevant）— 现实可行性 例如： IT外包人员在接到电脑故障通知后2小时内上门处理 T（Time-based）— 时限性 例如：货物在2010年5月31日之前送到公司仓库 8.3.7 采购绩效评估人员与方式 采购绩效评估人员 （1）采购部门主管 （2）会计部门或财务部门 （3）工程部门或生产主管部门 （4）供应商 （5）外界专家或管理顾问 采购绩效评估方式：定期、不定期 采购绩效评估方法 排序法；两两比较法；等级分配法 8.3.8 改进物品采购绩效的途径 （10、13年真题） 营造改进物品采购绩效的工作氛围 强化内部管理，提升物品采购绩效 应用科学技术提升商品采购绩效 与供应商建立合作伙伴关系，实现商品采购绩效的提升 通过开发优秀的新供应商来降低采购成本 本 章 考 点 风险 采购风险的种类 采购风险的防范 绩效 采购绩效评估的目的 采购绩效评