纠纷管理、多元化解机制与秩序建构.pdfVIP

l 、 r j -，H J■ -■，r■’7，，， 纠纷管理、多元化解机制与秩序建构 l k …、 ◎陆益龙 内容提要在快速转型过程中，中国基层社会的纠纷正朝着多元化方向演化。越来 越多的纠纷虽对社会秩序不构成直接影响，但个体选择纠纷管理策略则影响纠纷过程进 而影响秩序的构建。社会对纠纷的管理关键不在于寻求最有效的纠纷解决方式，而是要 提供多元化解机制，从而可以让个体选择最优的纠纷管理策略，实现社会或集体的纠纷 化解效率的最优化。 关键词纠纷管理 多元化解机制 秩序建构 在法社会学的视野里，纠纷是指社会互动过程中出现的不一致或不平衡的社会关系。当人们认为或感受 到自己的权利和利益受到了不该有的、不公正的影响或侵害时，他们与互动对象的关系就会处在纠纷过程之 个阶段：第一阶段为抱怨阶段，即个人或团体认为自己的权益受影响后就会产生各种抱怨；第二阶段是冲突阶 段，也就是纠纷当事人之间形成不一致的、相互矛盾的观念和行为，如双方争执、身体对抗等；第三阶段才是纠 纷阶段，即矛盾双方将相互冲突的主张、要求诉诸到公共空间，也就是引入第三方力量来评判和解决。① of 纠纷管理(disputemanagement)不同于社会对纠纷的管理(managementdisputes)，而是指行动者在纠 纷过程中对行动策略的选择，即纠纷当事人选择何种方式来处理与他人的不均衡关系，究竟是“忍忍算了”， 还是“以牙还牙”，或者是“上法院”讨个说法等。虽然纠纷管理属于行动者的行为选择范畴，但考察和研究 当事人的纠纷管理也将有助于社会对纠纷的管理，因为纠纷者选择何种策略解决纠纷受他们周围社会结构 特征的影响。②了解和把握纠纷参与者选择解决纠纷策略的规律，对于社会形成更加合理的化解机制，更好 地去管理纠纷，更有效地化解矛盾，促进社会关系走向和谐具有重要意义。 针对纠纷管理与社会秩序建构的关系，本文所要探讨的问题是：中国社会的变迁与转型给纠纷的演化 带来了怎样的影响?面对多元化的纠纷，纠纷参与者如何选择纠纷管理策略以及这些策略选择又会对社会 秩序产生何种影响? · 本文为国家社科基金项目(项目编号：IOBSH008)、教育部藿点研究基地中国人民大学社会学理论与方法研究中心的招标项目 ①Nadre，W-H．，Toddeds．，TheDisputingProcess，ColumbiaUniversityPress．1978，PP．1—40． to of and inRnAmericanUrban od．。The／aw ⑦Merry。S．E．，“GoingCourt：StrategiesDisputeManagement Neighborhood，”R．L．Abel York Reader，NewUniversity Society Press，1995，P．37． 163 万方数据 厶走瓤．参 2011年第6期 一、纠纷的演化及多元化趋势 从静态层面看，纠纷是一种形态的社会关系，表现为两种不一致的、相互矛盾的力量之间对抗与争执的 互动关系，这种关系会从人际互动空间进入到公共空间。 就纠纷关系的结构特征而言，纠纷包含了这样几个基本要素：首先，纠纷是在具体社会互动过程中产生 的，即纠纷是具体的实践关系。在这个意义上，纠纷与社会矛盾有所不同，诸如阶级、阶层矛盾，主要是由更 为抽象的或宏观的社会结构所决定的关系，而纠纷则是人们在社会生活实践中形成的某种感受、认识和关系。 第二，纠纷常缘起于某种事件。纠纷的形成和某个事件密切相关，事件中的必然因素和偶然因素共同 作用。例如