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辱虐管理的影响效应与影响因素分析★ 口 王洪青 张文勤 (南京 财经 大学 工商 管理 学院 ，江苏 南京 210046) [摘要]随着对负向领导行为关注的提升 ，近年来越来越多的组织行为领域学者开始对辱虐管理进行研究。本文先从辱 虐管理的影响效果与影响因素两个方面对 已有 的研究文献进行 了综述 ，然后对研究现状进行评析 ，指出已有研究的不 足，并在此基础上提 出对未来研究的展望。 [关键词]辱虐管理 ；主管特征 ；员工偏差行为 [中图分类号]F271 [文献标识码]A [文章编号]1003—1154(2012)04—0099—03 (3)对 待 我 的态度 冷 漠等 。现有 的实证 文献 研究表 明 一 、 辱虐管理的概念界定与测量 Tepper的量表 具有 良好 的信 度 。ChangyaHu等 发 现 ， Tepper的15题项量表具有较 稳定 的测量 结构 。但 不 同 辱虐 行 为包 括 两种 形式 ：身体 上 的辱 虐 和非 身 的学者 根 据研 究 的需 要 ，对该 量 表进 行 了适 当 的删 体上 的辱 虐 。在 现实 管理 实践 中 ，非 身体上 的辱 虐要 减 。Hobman等 以导 师和学 生 的关 系 为研究 对象 ，发现 比身体上 的辱 虐更 为普遍 。因而 ，西方 学者 一般将 辱 只有 13个 维 度 适 用 于教 育环 境 (第 7和 13不 适 用 )。 虐管 理界 定为非 身体 上 的辱 虐 。Tepper等指 出辱 虐管 Kelly等 在 15条 目和 13条 目量 表 的基 础上 开发 了适 用 理 是下 属感 知 到 的来 自上 级 的持 续 的语言 和非语 言 于军 队环 境下 的 14条 目量 表 。Aryee等研究 发现有 5个 的敌意 行 为 ，但 是 不包 括 身体 接触 。综 合 现有 文 献 ， 条 目明显 不适 用于 中国的文化 背景 。 辱虐管 理 的具体 表现 主 要有 ：嘲笑 、公开批 评 、大 声 发 脾气 、粗 鲁无 礼 、漠 不关 心下 属 、强 迫下 属 、使用 藐 二、辱虐管理的影响效果 视性 的语 言等 。 根据 学 者们 对辱虐 管理 概 念 的界定 ，辱虐管 理 (一 )对 员工 工作 态度 的 影 响 具 有 如下 的特 征 ：(1)辱 虐管 理 具有 主观 评 价性 ，同 辱 虐 管理 作 为一 种破 坏性 的领 导行 为 ，会 对下 一 种管 理行 为 ，有 的人 认 为是 辱虐 行 为 ，而有 的人 则 属 工作 态度造 成一 系列 的负 向影 响。Hornstein指 出辱 不 这 么认 为 。 (2)辱虐 管 理指 持 续性 的消极 管 理行 虐 管 理会令 人 反 感 ，并会 抑 制 下属 的绩 效 、态 度 ，损 为 ，即不包 括偶 然 出现 的一次 行 为 。 (3)辱 虐 管理 包 害下属 的 自尊 和 心理 健康 。现有 文 献在 不 同的组 织 括 敌意 的语 言 和非 语 言行 为 ，但 不括 身体 接 触性 的 情 境 下研 究都 发现 ，辱虐 管理 对 工作 满 意度 、心 理压 行 为 。 (4)辱虐 管理 不 是指 有 目的的行 为 ，仅 仅是 指 力 、焦虑 、紧 张 、组 织 承诺 、自尊 、情 绪 耗 竭 和 离职 倾 行 为 的本 身 。即有 伤 害下属 的意 图不 是辱虐 管理 的 向都有 显著 的影 响 。Burton等认 为 男性一 般从社 会 比 必 要条 件 ，只要实 行 了这 种行 为 ，不 管 出于什 么 目 较 和 自我 认 知 中来 获 取有 关 自己 的信 息 ，而女 性则 的 ，都属 于辱虐 管理 。 依 靠别人 的评 价来 获取信 息 。因此 ，当女 性遭 受辱虐 目前关 于辱 虐 管理 的测 量 主要 采 用Tepper开 发 管 理 时 自尊 心受 到