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第二章 数理统计基础及应用 统计质量控制的概念 为了贯彻预防原则，应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监察，从而保证产品与服务满足要求的均匀性。 统计质量控制的重要性 质量是变化的、有规律的 统计质量控制的特点 与全面质量管理相同，强调全员参与，而不是只依靠少数质量管理人员 强调应用统计方法来保证预防原则的实现 可判断过程的异常，及时告警； 一、质量波动及原因分析 1.质量的影响因素： 影响工程质量的因素有五种，人、材料、机械、方法和环境(4M1E)。由于这五个方面随时都在发生变化，因而工程质量也是不断在变化。 2.利用统计分析的目的 应用数理统计的方法加以整理，就可以从这种波动性的特性中找出影响质量变化的因素，从而改进生产，提高工程质量和效益。 3.影响因素的类型 按照质量因素变动对生产过程影响的程度和消除它们的可能性，可将这些因素分为两大类：正常作用因素和不可避免因素。 4.正常作用因素 经常作用因素又称为随机因素或偶然因素，它们对工程质量特征值产生的影响具有以下特征： 误差得出现无确定的规律性，无法预知影响结果，大多具有偶然性。 随着同一特征值测量次数增多，这种误差的平均值趋向于零。 对同一质量特征值，数量相等，符号相反的随机误差出现概率大致相同。 值小的随机误差比值大的随机误差出现频率要大。 5.偶然因素的评述 在工程中，材料的性能、成分的微小变化（称量误差）、工人操作的微小变化、机械设备的正常磨损、环境条件的细微变化等都属于这种情况。 根据它的特征用数学表达式来表示，是正态分布函数，这种误差在工程中是不可避免的，只要质量波动在允许的范围内，就不必纠正，是生产过程中的正常现象。 在一定的科学技术条件下，要强行消除这类因素，不仅在技术上难以达到，而且也不经济。 6.可避免因素 称为系统性因素或非偶然因素，其对质量特征值的影响具有以下特征： （1）这种误差与某一因素有明显的相关关系，可能是某一因素的函数，也可能是一个常数。 （2）如果重复测量某一相同质量特征值，系统误差可能重复出现，且正负号不变。 （3）测量的结果经过修正后，可接近实际值。 6.可避免因素评论 这种质量误差与某一因素有明显的相关关系，用数理统计的方法进行分析，可以很快找出原因，加以纠正，使误差值控制在要求的范围内。但是，既是误差并不超出允许的范围，这种误差也有可能存在，也应找出原因加以纠正。 因此，在任何情况下，纠正系统误差都是必要的。用数理统计的方法不断地找出这种系统误差及其原因，在生产过程中加以调整和消除，使工程的质量和效率得到提高，这是质量管理的目标和任务。 第一节 数理统计基础 数理统计的基本思路就是抽取少量数据（样本），用数理统计的方法对取得的数据进行分析研究，以此来分析总体产品的质量状态、产生质量波动的原因以及预防措施。 在实际工程中，我们控制某一工程的质量，不可能采用全额检查（全数检验，人力、物力、时间有限），而是按一定的频率抽验（抽样检验），根据抽验的结果来分析、研究、推测总体的质量，因此，数理统计方法有很强的实用性。 一、总体、个体和样本的概念 （1）总体：也称母体，是分析对象的全体。 （2）个体：组成总体的每个单元。 比如：要分析路基的压实情况，总体是这段路基上所有各点的压实度值，个体为段内每个点的压实度值。 总体中含有个体的数目通常是用“N“表示。总体是一批产品时，N是一个有限值，称为有限总体。总体是一个连续的过程时，它包含过去、现在和将来的产品，N是无限的，称为无限总体。 总体的说明 在统计方法中，所研究的问题不是一个具体的特性，而是讨论其代表特性的数据。 例如路面的强度、厚度、平整度是否达到要求，这些个体的特性数据的集合就能判断路面是否达到规定要求。因此总体的内容不仅要表明所指的对象，还要看所了解的特性是什么。 一、总体、个体和样本的概念 （3）样本：又称为子样。是从总体中随机抽选出来的一部分个体。样板含个体数目的多少通常是用“n“表示，称为样本容量，通常是1＜ n ＜N。 样本的容量越大，越能反映总体的实际特征，规范上规定的检查频率就是根据样本的最小容量来确定的。即至少应检测多少才能反映其基本特征。 二、质量数据 质量数据 反应产品的某项质量特性指标的原始数据。 质量数据的作用 质量信息的重要组成部分，工程质量控制、评价是以数据为依据，“一切用数据说话” 质量数据的来源 工程建设中的各种检验：即材料检验、工序检验、竣工验收检验；使用过程中的必要检验 二、质量数据 质量数据的分类 计量值数据 可以连续的数据；长度、厚度、直径、强度等 计数值数据 不能连续取值，只能计算个数。 表示方法