神往网吧员工手册修改.docVIP

神往网吧 员 工 手 册 目 录 总经理致辞………………………………………………………………………………………3 “神往网吧”文化………………………………………………………………………………4 编制说明…………………………………………………………………………………………5 公司简介…………………………………………………………………………… 6 网吧的经营理念………………………………………………………………… 7 规章制度………………………………………………………………………… 9 劳动用工制度…………………………………………………………………… 12 考勤制度………………………………………………………………………… 14 工作规范………………………………………………………………………… 15 仪容仪表、礼仪礼节…………………………………………………………… 18 网吧的礼貌用语………………………………………………………………… 19 网吧工作职责网吧工作职责网吧工作责 欢迎你加入神往网吧，成为神往网吧的一员。让我们谋求共同发展，走好这段美好的人生历程。 人造就企业，造就产品，人品好，素质高，才能业精于勤、勤中思创新、创新出精品，思想引领思路，思路决定出路。神往网吧走到今天，跟随着曲靖网吧行业的发展，无不围绕着“以市场为导向、以竞争为动力”的经营理念。 为了把我们的网吧建成具有现代化的连锁网吧样板店，为广大客户提供一流水准的服务，树立网吧的最佳信誉，特制定《员工手册》作为全体员工工作的行为的准则。 此手册的主要目的，是让我们每位职工清楚地了解作为网吧一员所要遵守的管理制度、服务标准和规范要求，并能同心协力，精诚团结、爱店敬业，努力工作，使本店成为曲靖网吧业中最杰出的网吧。 愿您在我们共事的岁月中，奋发向上，事业成功。 真诚的祝愿你能成为我们的骄傲！ 总经理 2012年 月 日 “神往网吧”文化? （一） 社会使命：???? 推动曲靖网络文化经济的发展，提升曲靖公众网络和信息化产品的消费水平和创新能力，让客户享受便捷、舒适的网络和信息产品服务，营造现代化、个性化网吧群体。 （二） 曲靖人精神： 真诚沟通、创新服务、追求卓越、成就辉煌。 （三） 神往网吧对外宣传口号：? 因为有你我们才会更精彩！ （四）神往网吧工作口号： 一流环境、一流服务、一流技术、一流管理。 （五） 经营理念：???? 以市场为导向、以竞争为动力。?（六） 价值理念：???客户满意是“神往网吧”价值的最大体现。?（七） 服务理念：???? 最深的理解、最优的服务、最大的宽容、善待每一位顾客。? 编制说明 （一） 本手册编订目的 网吧编订本手册的目的是使每一个员工通过手册内容的阅读和学习，对网吧的基本情况、网吧文化、行为规范、基本规章制度有一个全面的了解，从而使自己能在最短的时间内融入到网吧这个集体中。本手册也是上岗前培训的主要内容。 （二） 员工手册的管理与使用 网吧的员工手册每人一份，在岗前培训时登记发给（换版时收旧发新）。员工手册是网吧重要的内部文件，属网吧保密范围，各位员工务必妥善保管，勿遗失、损毁、也勿转借给网吧以外的人员。离职应缴回网吧。 （三） 相关说明 员工手册所列基本规章制度并非网吧的全部规章制度。本手册经执行批准实施后，原手册同时废止。 员工手册的内容依法制订，当国家的法律、法规新增或修订时，本手册的内容将作相应修改。根据网吧的发展和手册的实施情况，网吧有修改、增删本手册的权力，必要时可以换版。 公司简介 云南大瑞煤业集团有限公司 曲靖市靖远科技网络有限责任公司 集团公司简介 大瑞煤业集团有限公司前身是罗平县万兴隆工贸有限公司，2011年1月1日经过企业整合、改组，变更为大瑞煤业集团有限公司，望逐步向集团化企业发展，力争实现5年内上市的目标。公司是我市发展较早、基础较好、实力雄厚的以煤炭开采加工为主业的集群企业，现拥有七家生产矿井、五组探矿区域、二座原煤洗选厂，累计取得采矿权工业储量8200余万吨，含煤开采面积约25平方公里。根据公司“十二五”战略规划发展纲要，为进一步科学合理开发、加工、利用罗平煤炭资源，发展县域煤炭工业，将企业发展成为一个集原煤开采、房地产开发、金属矿开发、生物资源开发、汽车销售等为一体的多元化经营企业。 曲靖市靖远科技网络有限责任公司简介 曲靖市靖远科技网络有限责任公司成立于2009年，属云南大瑞煤业集团控股的子公司，是我市发展较快、具有一定规模、服务网络广的企业信