人力资源-《美容美发行业员工手册》.docVIP

美容美发服务有限公司 《员工手册》 目 录 第一节 引言……………………………………………………………………………2 第二节 使命与宗旨……………………………………………………………………3 第三节 公司简介………………………………………………………………………4 第四节 总则……………………………………………………………………………4 第五节 入职指引………………………………………………………………………4 第六节 劳动合同与人事档案…………………………………………………………6 第七节 员工权利与义务………………………………………………………………6 第八节 培训制度………………………………………………………………………7 第九节 考勤制度………………………………………………………………………10 第十节 卫生制度………………………………………………………………………11 第十一节 服务流程管理制度……………………………………………………………12 第十二节 销售管理制度…………………………………………………………………16 第十三节 工作轮牌制度…………………………………………………………………17 第十四节 顾客投诉管理办法……………………………………………………………17 第十五节 绩效考