分层次管理提高优质护理服务质量效果评价.pdfVIP

虫堡塑岱塑理盘查!Q!!生至旦堑旦筮!!鲞筮!塑￡!垫』丛盟塑!望：堡垒坐型堑：2Q!!，!!!：!!：盟!：鱼 ·71l· 固在校学历教育所学知识、规范护理操作，同时注重其职业 取文凭和在护理质控、科研、教学等方面做出突出贡献的护 兴趣的培养，如在岗前培训时进行医院护理文化、护理发展 士，给予适当的物质和精神上的奖励，并在评优、晋升、晋级 及护理前辈优秀事迹的宣讲，增强其职业自豪感，增加人文 上给予优先考虑，使优秀的护理人才脱颖而出，让护士学有 课程的设置，提高文化、道德、职业素养；3—5年组主要侧重 榜样，干有劲头，充分调动学习的积极性。 于其专科理论、技能的熟悉和掌握，提高人际沟通能力和团 在护理领域，胜任力是指在专业／职业领域内所支持有 队合作能力，通过护理边缘交叉学科如护理美学、护理伦理 效和(或)出众表现的技能、知识、态度、价值和能力；胜任特 学、护理心理学等知识的培训，掌握整体护理、护理健康教育 征是注册护士在护理背景下，所拥有胜任力中最重要的职责 知识，逐步成为病房的业务骨干。 表现卜1。我国目前对护理人员的在职继续教育培训主要着 调查结果表明，工作时间6—10年组及≥11年组护士的眼于基本业务知识、技能，在很大程度上忽视了人的内在素 胜任力特征主要表现为对护理质量及秩序的关注、护理相关 质和特质，如动机、自我认知、适应性、价值观、成就欲等胜任 信息的搜集、护理创新性、自我评估等方面。处于此两阶段 力的构成要素¨o，基于胜任力的培训方案可明确护士职业生 的护理人员其临床经验丰富，在医院是骨干力量，承担着重 涯发展的规划和要求，有针对性地进行培训，想护士之所想， 任，并且多处于向中级、高级职称晋升阶段，有论文撰写、课 对在职护理人员进行知识技能的补充、更新、拓宽、提高和创 题申报的需求，但同时由于其家庭责任重、精力不足等因素 新具有积极的意义。 干扰，面临知识逐渐老化而无法及时更新的问题，因此在课 参考文献 程的设置上6—10年组侧重于其开拓进取能力的培养，≥11 年组侧重于创新能力的培养，两组的课程设置以学习各种新 [1]杨顺秋，吴殿源．现代实用护理管理．北京：军事医学科学出版 理论、新技术、新知识、新方法，了解本专科国内外学术发展 社，2003：10． [2]李燕南．医院护理人员胜任素质模型研究．广州：广东工业大 动态为主，突出科研、教学管理能力的培养，加强与外界的沟 学，2008。 通，不断开阔视野，获取信息，同时把护理美学、心理学、人文 [3]王幼芳．长春市三级甲等医院合同制护士离职倾向及相关因素 学、伦理学、社会学融入其中。考虑到年龄较大的护理人员 研究．长春：吉林大学，2010． Australian and Council．National [4] NursingMidwifery competency 不能长期脱产学习的特点，培训采取短期培训、专科进修，如 st∞dardsforthe registered standards—RN． 开展专题讲座、举办学术报告会、病案研讨会等形式。 http：／／www．allmC．org．au／docs／Competency [5]曲海英，井西学，张臻，等．胜任力研究与护理人员岗位胜