精品城市照明管理处执行力培训(09.2.14).pptVIP

桂林市城市照明管理处 执行力 培训 桂林壹度咨询有限公司 桂林电子科技大学 杜 靖 1、没有任何借口！ 西点军校里有一个悠久传统，士兵遇到军官问话时回答只有四种： ★报告长官，是！ ★报告长官，不是！ ★报告长官，不知道！ ★报告长官，没有任何借口！ 除此之外，不能多说一个字。 ★“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。 ★其核心是责任、敬业、服从、决心。 ★秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡成就。 1、没有任何借口！ ★执行，不找任何借口。 工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。 2、管理的困惑？ ★5％的人不是在干工作，而是在制造矛盾， 无事必生非 = 破坏性的干。 ★10％的人在等着干什么 = 不想干。 ★20％的人在干无效的工作 = 蛮干、盲干。 ★25%的人没有对组织做出贡献 = 是无效劳动。 ★25％的人正在按照低效的标准或方法去工作。 ★只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 =干不好。 2、管理的困惑？ ★执行力不足，不管总体设计如何详细，战略研究多么 深入，计划总是会失败。 ★执行力不强，再好的决策也是一而再、再而三地付之东流。 ★执行力流失，不贯彻始终，执行下去就会出现问题， 事业就不会长久。 ★执行力低下，付出的比计划多了10倍，结果却不到计划 收益的1/10。 ★执行力缺失，领导所想的和员工所想的，往往不能得到 有效地统一。 3、执行为什么？ 说了 ≠ 做了 ≠ 做对了 ≠ 做好了 今天做好了 ≠ ≠ 明天做好了 永远做好了 能够把简单的事情千百万遍地做好就是不简单。 能够把大家公认容易的事情认真地做好，就是不容易。 能够把事情长久地做好，就是了不起。(三鹿、明星、流星) 4.1 执行是什么? ★执行就是想方设法把事情做好、做完。 ★执行是去实践我们的目标。 ★执行就是做好本职工作，爱岗敬业。 ★执行是目标和结果之间“缺失的一环” 。 ★执行是组织的运行，与构想或规划是相对的。 ★执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。 4、执行是什么? 5.1 纵向执行 5、如何执行? ★服从指挥的原则。 没有服从，就没有执行、就没有管理。 ★一个上级的原则(外部环境目标顾客)。 这是一条普遍的、永久必要的准则。否则，纪律将受到危害，秩序将受到扰乱，稳定将受到威胁，执行将受到损害。 ★正常事务严禁越级汇报(但可越级投诉)的原则。 ★ 逐级指挥原则。 指令只能沿指挥线逐级传达，但上级可以越级检查。 诸如紧急情况、直接下级表示或实际不服从指挥、直接下级无力完成任务、其它必要时可以越级传达指令。 ★ 管理者常抓不懈、以身作则。 5、如何执行? 共产党的指挥官：“同志们，跟我来。”，国民党的指挥官：“兄弟们，给我冲。” 结论: 一旦上述垂直指挥系统遭受破坏或扰乱，其直接后果必然使组织产生混乱与矛盾。垂直指挥系统的正常运行是组织执行力的基础。 ★ 各尽其职，各负其责。 ★ 相互服务(一线不能求二线)，相互制约。 ★ 统一指挥，步调一致。 5.2 横向执行 5、如何执行? ★ 工作界定清晰，既无重叠又无空白原则(木桶原理，没有工作没人干、没有人没有工作干)。 ★ 组织文化做为基础形成凝聚力。 ★ 如果有相应的管理制度，则按照制度办事； ★ 如果相应管理制度有不合理之处，请先按照制度执行，并及时向制定规定的部门提请修改，员工你有这个权利和义务。 ★ 如果没有相应的管理制度，请在请示的同时按照组织的文化价值标准去建议制定相应的制度。 5.3 执行三原则 5、如何执行? 5.4 有效沟通 当碰到一个跨部门解决的问题时，应按以下途径进行沟通： ★先直接找解决问题的关键岗位人员进行协调解决； ★然后可以要求自已的直接上级的给予帮助； ★再可以找关键岗位人员的直接上级协调解决； ★最后请自已的直接上级和关键岗位人员直接上级给予帮助。 5、如何执行? 1、先当好下属 ★被领导多于领导，只有一个人没有领导; ★只有当好了被领导才有机会当领导; ★许多人不会当被领导造成了历史悲剧。 2、服从上级的前提条件 ★做好本职工作; ★对上级的忠诚以不犯法为前提; ★上级决策之前据理力争,上级决策之后坚决执行。 6、如何当好下属? 6、如何当好下属? 3、如何当好下属 ★自动报告你的工作进度--让上司知道; ★对上司的询问有问必清楚回答--让上司放心 ; ★充实自己，了解上司的语言--让上司轻松; ★接受批评，不犯两次过错--让上司省事; ★不忙的时候要帮助别人--让上司有效