层级管理在心内科护理管理中的应用.pdfVIP

心血管病防治知识 园员猿 年 第 11 期 53 筝 论著／护理 筝 层级管理在心内科护理管理中的应用 黄秀芳 邹长琳 ， （福建省立医院 福建 福州350001 ） 】 。 【摘要 目的 探讨层级管理 心内科护理管理中的应用效果 方法 选取 年 月至 年 月 2011 6 2012 5 我院心内科护理管理的护士 名进行分析，通过科学设置护士层级进行管理，观察实施前后医生和护士对护 15 理工作的满意度和护理质量。结果 实施后护理满意度评分和护理质量评分明显高于实施前，差异具有统计 学意义（ ）。结论 心内科护理管理中实施层级管理能够有效提高护士的工 积极性，提高护士的操 P约0.05 技能和理论知识，充分调动现有人力资源，从而提高护理质量，促进医院护理水平的整体提高。 【关键词】 层级管理；心内科；护理管理；应用效果 心内科患者病情较为复杂，护理管理工作较 层级护理岗位，进行人员的合理搭配，不同级 的 为繁琐，再加上近年来我院为发展新增加了一批 护士负责不同的护理工作。（）护理组长：负责护 1 护理人员，年轻护士比例增加。如何使年轻护士尽 理责任组的护理工作；负责特殊和重症患者的治 快融入 护理管理工作中，如何科学合理的对护 疗和护理工作；协助护士长对心内科护理质量进 理工作进行安排就成为我院当前需要解决的重要 行持续改进；每天进行护理效果评价、护理查房等 问题[ 1] ，这关系到我院护理服务质量和护理管理水 基本工作，并采取有效护理措施进行护理记录的 平的提高。为了探讨层级管理在心内科护理管理 完善，及时解决各种护理问题；负责与家属和医生 中的应用效果，我院选取 年 月至 年 进行沟通，在遇 护患纠纷后主动进行处理。（） 20 11 6 2012 5 2 月我院心内科护理管理的护士 名作为研究对 责任护士：负责本组的基础护理，指导助理护士进 15 象进行分析，结果报告如下： 行护理工作，及时向护理组长汇报护理效果；主动 进行专科技能和专科知识的学习，以提高护理工 员 资料与方法 作能力。（）助理护士：根据患者的病情和严重程 3 1.1 一般资料 度，并在责任护士的指导下进行患者的基础护理、 资料来源于 年 月至 年 月我院 2011 6 2012 5 非技术性护理，并进行生活照顾。 心内科护理管理的护士 名，均为女性年龄在 18