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如何才能增强产品的黏性(下) “黏”字读nián ，表示能把一种东西附着在另一种东西上的性质。组词 为 ：黏稠、黏度、黏附 、黏糕、黏合、黏糊糊、黏米、黏膜、黏土、黏性、黏液、黏着…… 对于产品来说黏性应该是能够吸引用户并把用户黏到产品上 ，增加用户“回头率”的能力。从人的内心 来说 ，什么东西才能让用户爱看 ，常看呢 ？这要先从的人本心出发 ，人有七情六欲 ，七情指七种 感情 ：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊 ，这些指的是人的本心 ，本能需求。人通过自己的社会化 ，通 过外界的信息获取最后把现实世界的一些信息转化成内心的七情。如中了状元是喜 ，有人骂你是怒 ，家里有人病了缺钱治病是忧 ，想念亲人是思 ，亲人离去是悲 ，歹徒持刀抢劫你是恐 ，在你没防备 情况下有人在你身边大喊一声是惊 ，这就是外在信息转化成内在本心。再从心理角度来说 ，人会有 好奇、孤独、兴奋、忧伤、喜悦、恐惧、无助、激动、沮丧、消极、抵触、思念等等这些心理 ，这 些心理最后转化成人的七情 ，我们就是要从人的本心出发 ，洞察人性。 我们继续说如何增强产品黏性。 3、新鲜性 在当今社会 ，知识大爆炸、社会大发展、科技水平不断提高 ，火车、飞机、电脑、网络 ，让世界变 得更快、更高、更强。古代马车跑几星期的路程现在一天就能到达 ，让我们节省了大量的时间。按 理说 ，我们有更多的时间 以慢慢的享受生活、悠闲度日 ，而事实 ，我们的生活节奏变得更快。通 过技术节省出来的时间 ，会寻找其它的新鲜事物再把它填满 ，玩游戏、看电影、听音乐……。 现在的产品更新换代太快 ，很多产品变成季抛型、月抛型 ，甚至周抛型。单恋一枝花的好男人、女 人越来越少了 ，我们要想打动用户 ，就要不断的给用户以新鲜感 ，通过新鲜感来抓住用户的内心 ， 以实现产品黏性。 举个高德地图的案例 ，对于地图类产品主要体现的是其工具属性 ，当用户有需要时才会使用 ，对于 地图产品想要增加新鲜感是很难的 ，而且市场上有着很多同质化产品 ，像百度地图、古歌地图、天 地图等。面对四面楚国的窘境 ，高德地图推出了林志玲语音导航 ，推出后让大家耳目一新 ，通过志 玲嗲嗲的声音实现了下载量暴增 ，有的用户甚至删除了其它地图软件而下载高德。为了能够黏住 用户 ，随后高德地图又推出了郭德纲版及其它地方语言包 ，大大的刺激了一下地图行业 ，没想到地 图也 以有新鲜感。当听着浓浓乡音导航 ，你是否会倍感亲切。通过林志玲、郭德纲再到方言 ，这 一切就是为了不断的刷新用户的听觉新鲜感 ，让用户想听、爱听。 相恋的人最开始时都是如胶似漆、情意绵绵 ，时间久了那份新鲜感过后 ，也就没有了激情 ，磕磕 绊绊 ，为了鸡毛蒜皮的小事而争吵不断。新鲜感就是这么重要 ，当双方有新鲜感时缺点也 以是 优点 ，当新鲜感过后优点也 能变成缺点。为什么情侣间要不断的制造浪漫 ，就是因为要不断的给 对方以新鲜感。产品何尝不是呢 ？产品如果永远一层不断 ，就是让用户厌倦 ，就像联想的T hinkPad 一样 ，永远在中间有个红点 ，有时我想 ，为什么T hinkPad不 以换换样 ？真的有点审美疲劳了。 4 、趣味性 （用户喜欢有趣的东西 ） 学习是枯燥的 ，大多数孩子都不愿意学习 ，总没有玩来的有趣 ，孩子们在写作业的时候经常跟父母 委屈的说 ：“妈妈 ，今天我还没玩呢 ？”。用户都是喜欢有趣的东西 ，喜欢快乐和开心 ，如果您的产品 在解决了用户问题的情况下 ，还能给用户带来一定的乐趣 ，是不是更爽呢 ？下面来看一看我朋友公 司星致曼雷是怎么设计他们产品的。 他们是做儿童读物的 ，看书是一件枯燥的事 ，孩子们只喜欢有趣的书 ，如何才能把看书变得有趣呢 ？ 先看下他们图书的介绍 ： 《大开眼界 恐龙世界大冒险》是一本利用“灵境”技术 （虚拟现实/V R ）带您的眼睛四处旅 行的“魔法书”。我们撰写了详实的恐龙生物知识 ，绘制了精美的恐龙生态画面 ，讲述了妙趣 横生的恐龙故事……这些还不够 ，因为 ，这一次我们要让恐龙走出图书 ，哦 ，不 ，是请您穿 越进入图书的场景 ，让恐龙就在您的身边 ，奔跑、追逐、厮杀、吼叫…… 三部精美绘本、数百只恐龙复原供欣赏、十几个真实场景 以穿越 ，我们提供的不但是一套精美的 恐龙百科全书 ，更是一次颠覆视觉的“穿越”体验。 将图书与ＶＲ虚拟现实结合起来是不是会很有趣呢 ？一部ＶＲ眼镜+一部手机+一套图书就 以带你 穿越回远古时代 ，看恐龙的怒吼 ，看远古的森林。让产品变得有趣起来 ，生活就会轻松起来 ，连学 习都 以变得有趣 ，还有什么不能有趣呢 ？最近听说 ，他们公司还要推出