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第7卷第5期 管理学报 V01．7No．5
ChineseJournalof 2010
2010年5月 Management May
推进知识管理的若干对策和技术问题研究
陈
徐福缘1 顾新建2林凤1 荔1
(1．上海理工大学管理学院；2．浙江大学机械系)
摘要：在论述了知识管理各环节的难点之后，提出了相关对策，进而分别探究了定量化与
非定量化这2类对策的实施技术，其中包括定量建模技术、优化技术、评价技术、团队决策技
术、网络技术、图形技术以及自组织和分布式管理技术等的研究和应用。
关键词：知识管理；定性技术；定量技术；综合集成
文献标识码：A
中图分类号：C93；F270
Countermeasuresand for
TechniquesKnowledgeManagementlmprovement
XU GU L1N CHENLil
FuyuanlXinjian2Fen91
(1． of forScienceand
UniversityShanghai Technology，Shanghai，China；
2．ZhejiangUniversity，Hangzhou，China)
After the inthe of thecorre—
Abstract： problemsprocess
discussing knowledgemanagement，
countermeasuresare out．Some and for out
sponding qualitativequantitativetechniques
given carrying
are the
thecountermeasures of
respectivelyproposed，includingtechniquesquantitativemodeling，op—
decision distributed
timization，evaluation，team
etc．
management
Keywords：knowledgemanagement；qualitatiVetechniques；quantitative
有专家估计，知识管理项目失败率达50％，
1 知识管理的循环过程及其难点
甚至可能高达70％。研究表明，造成此局面的因
素很多，因为知识管理的各个环节不仅受到技 知识管理一般要经过如图1所示的4环节
术因素的作用，而且受到众多社会因素的影响。 循环过程，而且这是一个持续进行的螺旋型发
文献[1]中提出了知识
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