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成都航空职业技术学院学报 2014年3月第1期(总第98期)
of
Journal Aeronautic
Chengdu Polytechnic V01．30
No．1(SerialNo．98)2014
浅谈强化理论在乘务组
飞行管理中的应用
廖正非1沈涓涓2
(1．成都航空职业技术学院，成都610100；2．中国国际航空西南公司，成都610041)
摘要：强化理论的应用是做好乘务组飞行管理可资借鉴的手段和方式，应用强化理论有利于提高服务
质量和工作效率，促进航班工作的正常运行。针对目前乘务组特点，合理使用强化理论的多种方式，可以在
乘务组飞行管理中实现正向目标的达成。强化理论在民航服务岗位基层管理中的应用还有应注意的各项技
术性问题。
关键词：强化理论民航乘务组飞行管理
中图分类号：V323 文献标识码：B 文章编号：1671—4024(2014)01—0072—03
DiscussiononReinforcementin of Crew
TheoryApplicationFlight Management
LIAO
Zhengfeil，SHEN
Juanjuan2
Aeronautic
(1．Chengdu 610100，China；
Polytechnic，Chengdu
2．Southwest ofAirChina 610041，China)
Company Limited，Chengdu
AbstractThe ofreinforcementisthereferentialmeansand todothe CreW
application theory ways flight management，
whichisbeneficialto service thenormal ofthe
improvingquality，workefficiency，andpromoting operationflights．Ac—
tothecurrentcharacteristicsofthe reinforeementshouldbeuseda of toattain
cording CreW，the theory by varietyways
inthe CreW shouldbe attentiontothetechnical inthe of
positive flight management，and
goals paid problemsapplication
grass—root ofthe CreW．
managementflight
Wordsreinforcement aviation，the
Key theory，civil CreW，flightmanagement
乘务组飞行管理是民航企业现场生产管理中 他无利，这种行为就会减弱直至消逝。在管理中主
的重要组成部分。长久
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