公关礼仪第八章.ppt

第八章 群体活动礼仪 ● 学习目标 通过本章学习，你应该达到以下目标： 素质目标：具有比较完整的群体活动礼仪方面的知识，能够在聚会、舞会、会议活动中正确地把握自我，展示自身魅力，树立个人形象。 知识目标：了解聚会、舞会、会议等群体活动的概念和作用，以及这些群体活动礼仪的基础知识和基本内容，认识在这些公关活动中“有礼”与“无礼”之处。 技能目标：按照群体活动礼仪的基本要求，运用群体活动礼仪的理念，沟通人与人之间的联系，基本掌握群体活动礼仪的方法和技巧。 能力目标：具有区分群体活动礼仪规范与否和所学的群体活动礼仪基本知识、方法以及在聚会、舞会、会议活动中做到礼仪规范的能力。 引例：列宁席地就坐 群体性社交活动形式多样，有朋友间的聚会，有各种规模的宴请，以及舞会、茶话会等。从某种角度上讲会议也是群体社交活动的一种，只不过它的形式更正规，它的目的更明确化。现代社会人们的工作节奏不断加快，工作压力越来越大，迫切需要能通过一种轻松、休闲的群体性活动，让紧张的心情得到缓和，工作压力能充分地宣泄，进而以轻松愉快的心态迎接明天的到来。 8.1聚会礼仪 8.1.1聚会的类型 聚会也称“沙龙”，“沙龙”是法语salon的译音，意思是“会客室”、“客厅”。 在社交活动中，聚会是一种经常的、极为流行的交际形式。比较常见的有以下几种形式: 社交性聚会。 学术性聚会。 联谊性聚会。 文艺性聚会。 综合性聚会。 8.1.2聚会的基本礼仪 1）聚会前的准备 确定聚会的时间、地点、形式及参加者范围 场地及物品准备 其他准备 参加者准备 2）守约、守时 3）讲究聚会礼仪 开朗、乐观、豁达 语言简练，切忌争论 多听少说，多看少议 新朋老友主动结识 言行文明，举止得体 尊重女士，尊重长者 体谅主人 8.1.3交际型聚会要求 1）地点、时间、形式确定 2）参加人 3）注意事项 8.1.4休闲型聚会要求 1）应突出休闲特点 2）表现得善于休闲 3）以休闲为主体 【小资料8—1】日本的茶道 8.2舞会礼仪舞会是人们增进交往和友谊的一种社交活动 8.2.1舞会前的准备 1）舞会组织者的准备 （1）确定时间、地点 （2）客人邀请 （3）音乐选择 （4）其他物品准备 2）参加者准备 （1）保持良好精神状态 （2）保持整洁的仪容 （3）选择合适的服装 8.2.2舞会的礼仪 1）邀舞礼仪 （1）邀舞顺序 （2）邀舞礼仪 2）拒邀礼仪 3）共舞礼仪 4）其他应注意礼节 5）避免舞会尴尬小常识 【小资料8—2】交谊舞知识 交谊舞又称“宫廷舞”或“舞厅舞”。是一种国际性的社交活动舞蹈、一门艺术，既是重要的社交活动，也是培养文明礼貌、陶冶情操、进行自我审美教育的场所。 （1）形式 交谊舞的基本形式有七种，即：布鲁斯（Blues），又称慢四步。慢华尔兹（Slow Waltz），又称慢三步。快华尔兹（Quick Waltz），又称快三步。狐步舞（Slow fox Trot），即福克斯，又称中四步。 快步舞（Quick Step）。伦巴舞（Rumba）。探戈舞（Tango）。 （2）舞姿 交谊舞的舞姿基本上是统一的，主要有以下三种：基本舞姿、散步舞姿、外侧步舞姿 （3）要领 交谊舞中，男伴始终是舞蹈进行的引导者，因此男伴引导女伴的方法是跳好交谊舞的关键。 8.3会议礼仪会议属于工作性群体聚会，它是为实现一定的组织目标，由会议组织者召集一定规模的公众共同参与的一项事务性活动 8.3.1会议筹备礼仪 1）确定会议主题与目标 2）时间、地点确认 3）人员确认 4）议程确认 5）有关资料准备包括 6）确定会议主持人 7）其他准备工作 8）详细编制会议费用预算 9）发出会议通知 8.3.2会场布置 1）会场选择与场内设备检查 （1）会场选择 （2）场内设备检查 2）会场布置 （1）标记布置 （2）座位布置 剧场式。 教室式。 讨论式。 （3）席次安排 【观念应用8—1】会议成本 【分析提示】 显然这是一种控制会议时间、提高会议效率的不错办法，至少可以让每个与会者都感到迟到和浪费会议时间的难堪，但反过来讲，会议的质量要求更不应放松，尤其是一些需要深层次沟通的决策性会议和技术性会议，可能就不能这么“匆匆而就”了。 8.3.3主持人礼仪 1）主持人的基本礼仪 2）主持人的主持技巧 事先宣布会议的起始和结束时间。 遵守会议的时间规定。 采取措施尽可能减少干扰。 按照主次先后安排会议议程。 事先分发会议议程表。 你自己要对每一个议程设定时间限度。 不要偏离议题，使会议各项目的讨论循序渐进。 应该以一种鼓励所有与会者都参与的方式主持会议。 做会议记录的任务应该由参会者轮流承担。 应尽量避免让会议成员进行投票表决。 会议结束后，主持人应组织人员将会议