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宏图人的职业化培训;先做人;一、心态的分类;心;一、;二、不同心态的影响;心态影响能力;三、;1.转变思维，多角度的看待问题;2.采用积极的思维反应模式;积极的思维反应模式;;3.确定最佳的注意力范围;积极心态;4.培养坚定的信念;确定“我一定能”的概念;过去并不等于未来;行;工作目标的种类;D--执行;三、解决问题的三步;技;一、人际关系的技巧;提问题代替批评，顾及别人的自尊 ;依上司的指示行事;二、有效沟通的技巧;不要使用术语或方言 避免使用“但是” 积极语言 从对方的立场出发 避免将个人意见权威;点头与微笑 身体前倾 和对方目光接触 不要双手抱在胸前 ;三、时间管理的技巧;;;危机 紧急的问题 有限期的任务、会 议 准备事项;企业中分三种人;企业员工分四种类型;如何做一名优秀的员工;成为优秀员工六点：;成功的秘诀在于行动;宏图提供平台;我来自偶然像一颗尘土