XX公司光伏系统工程项目管理规定.docVIP

目的 贯彻公司对项目管理的要求，遵照国家或国际公认的项目管理标准，规范光伏系统工程的销售，确保公司光伏系统的工程产品质量，同时也为申请电力工程总包资质做好管理基础工作，特制定此操作流程。 适用范围 本规定适用于光伏系统工程销售的技术支持、工程设计和工程实施、工程服务，但不包含光伏应用产品的开发。 规范性引用文件 QP-7.2-1 顾客需求评审控制程序 QI-顾客满意-01 顾客满意度调查规定 QI-进货检验-01 进货检验规定 术语和定义 光伏系统工程销售，是指从工程销售合同签订前系统方案的提供，到工程销售合同的签订、系统工程的实施，直到向客户提供完全符合要求的、可正常使用的系统产品并获得客户对工程产品的正式验收，以及为使客户正常使用光伏系统而提供的工程服务，最终按合同约定全部收回销售款的全过程。 职责 销售部负责光伏系统工程销售合同的签订、合同款项的收取和客户关系的维护。 系统工程项目部 系统工程项目部:应充分发挥项目管理办公室的作用，为每个工程销售合同的履行（即工程项目的实施）提供资源，并对所有实施中的工程项目的总体进展情况进行集中管理和控制。 系统技术与设计：光伏系统工程销售全过程的技术支持，包括技术方案的设计、投标书中技术文件的编制、技术资料文件和施工图纸的出版。 工程项目实施：以项目管理方式、采用项目经理负责制对光伏系统工程销售的全过程进行管理，包括投标文件的评审，工程实施和工程服务，工程资料的编制归档和管理工作。 质量部负责光伏系统工程中光伏组件和采购配置件的质量控制。 技术管理部负责光伏系统工程技术文件及资料的归口管理和归档保管。 采购部负责光伏系统工程产品中外购配置件的采购。 物料部负责光伏系统工程产品中光伏组件生产计划的安排落实，以及所有系统配置件的包装、发货工作的具体落实。 工程销售意向性客户锁定 由销售人员负责收集光伏系统工程的销售信息，在进行信息筛选分析的基础上，对销售目标予以确定，建立与客户的联系并进行充分的交流；工程项目部在必要时可安排技术人员配合销售人员开展技术交流和实施方案的介绍工作。 客户的需求意愿明确后，由具体销售业务人员填写“光伏系统项目设计信息表”，向工程项目部提出方案设计工作的要求。该表中，须填写完整的客户资料、方案设计的基本数据、客户的特殊要求等信息，此表作为设计部门的设计依据；具体业务员负责确保信息的准确，销售部经理负责审核批准并确保表格信息的完整；该表送达工程项目部后，由部门经理确认并安排具体设计人员完成所需的初步设计工作。 “光伏系统设计信息表”以工程项目部经理的批准日期为开始，以满足客户的时间要求为原则，设计人员必须在三个工作日内完成系统初步方案的设计；所设计的方案,经由系统工程中心工程项目部经理召集系统设计人员、结构方案设计人员、施工技术人员和具体业务员共同审核确认后，提交给销售部。业务员配合进行补充设计资料的收集工作，并负责初步方案送达客户及随后的跟踪和销售服务工作。 投标、签订销售合同 收集到的招标建议书，由销售部经理综合各方面因素后，作出是否应标的决定，并上报系统工程中心总经理审批。 对招标文件的应答，销售部负责投标书中的商务内容，工程项目部指定的方案设计人员完成投标书中的技术内容的编制；销售部负责将技术内容与商务内容进行整合。 业务员在征得销售经理的审核批准后，组织召集各相关部门的人员进行投标文件的评审；通过评审的，报中心总经理核批后，由销售部负责投标书的最终定稿和制作出版；未通过评审的，是修改投标文件后继续投标，或是放弃本次投标机会，由中心总经理和销售经理商量决定。评审中，由具体业务员负责“工程合同评审记录表”的制备、交评审人填写和收集归档。 销售部对投标的全过程负责，工程项目部配合投标过程的技术解释和答疑工作。如果投标失败，销售部负责失败原因的总结分析，分析报告经销售部、系统工程项目部等有关联部门经理的确认后，报呈工程中心总经理。 对中标的工程项目，由销售部全权负责工程销售合同文件的编制和签订，合同签订以通过评审的“工程合同评审记录表”和中标的投标文件为依据，召集相关部门对合同文本进行确认。确认后的合同文件须经中心总经理的批准后方可盖章生效。 在收到客户的合同预付款后，由销售部将工程合同文本、预付款收讫证明作为必备的附件材料提交给工程项目部，以经过销售经理确认的“工程信息联络单”的形式，向工程项目部提出工程实施请求。 工程施工 工程项目部在收到工程施工请求后的1个工作日内，由部门经理任命该工程的项目经理。项目经理在被任命后的3个工作日内，必须充分熟悉了解工程情况，并根据合同内容尽快与客户方建立联系,必要时须赶赴工程现场,做好识别利害关系者、确认工程范围、划分工作界面…等工作，在此基础上，及时编制好工程施工的项目管理计划，包括初步的