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女性消费者行为分析 指导老师：胡礼文老师 团队名称：她时代 团队成员：孙永华、程丽萍、李玉德、邱燕飞、童然燕、郑慧、王国辉、俞常娥 目录 一、为什么要分析女性消费特点……………………………………………………3 二、女性消费特点……………………………………………………………………3 （一）女性古典消费特点……………………………………………………………3 （二）女性消费新特点………………………………………………………………5 三、女性消费购买动机………………………………………………………………7 四、女性消费者消费心理特征………………………………………………………8 五、女性消费者消费习惯……………………………………………………………11 六、女性消费行为变化及营销对策…………………………………………………16 （一）女性消费者消费行为变化趋势………………………………………………16 （二）针对女性的营销对策…………………………………………………………19 七、案例——汽车行业与女性消费者………………………………………………20 （一）女性消费者消费行为变化趋势………………………………………………20 （二）女性汽车市场消费特点………………………………………………………22 （三）女性购车行为分析……………………………………………………………22 （四）2010年女性购车大调查 八、案例——健身与女性消费者……………………………………………………28 （一）现代职业女性的生活方式……………………………………………………29 （二）职业女性的身体状况…………………………………………………………30 （三）职业女性的心理现状…………………………………………………………31 （四）健身对策………………………………………………………………………32 一、为什么要分析女性消费特点 1、女性所占总人口比例大 提到消费就不能不提到中国消费者大军中的核心主力——女性。据我国第三次人口普查统计女性占我国人口的48.7%，其中在消费活动中有较大影响的中青年女性，即20-50岁这一年龄段的女性，约占人口总数的21%。女性不仅是个人消费品的购买者，也是绝大数儿童用品、老年人用品、男性用品、家庭用品购买的决策者。目前，中国女性在接受高等教育、就业等方面已逐渐与男性看齐。而随着女性受教育程度的提高、就业机会的改善和收入的提高，女性的经济独立性和在家庭经济决策中话语权均达到前所未有的高度。根据《2006年：中国女性生活状况报告》，在被调查的已婚女性中46.5%的女性将个人收入“自由支配”，51.3%的女性与丈夫“两人共同支配”夫妻的收入，只有2.2%的女性将个人收入交给“丈夫支配”22.7%的已婚女性在家庭买房、买车、购买贵重物品等大额支出时会“自己作主”，还有77.3%的已婚女性会和丈夫共同商议再决定，但她们的喜好也会在很大程度上影响家庭重大消费的最终决策。非理性消费情况突出对美的追求永不停歇注重商品的便利性注重家庭生活、孩子 5、消费结构升级 中国经济的发展直接带动了人民生活水平的提高，而中国消费者的消费结构也随之升级，从以满足温饱的生存资料为主流商品向以享受资料、发展资料为主流商品的消费结构升级，女性消费结构的变化大致与上述消费结构升级趋同。近年来，女性消费逐步从食品、日常生活必需品、服装、化妆品等传统物质型消费向旅游、健身、休闲娱乐、数码产品、房产、汽车等精神型、高端型消费发展。“2007城市女性消费状况调查”显示，旅游消费连续三年成为城市女性个人消费年度热点，近七成的被调查者(69.5%)在2007年购买过各类旅游产品。奥运、旅游和美丽则成为2008年度城市女性个人消费的关键词。 6、消费方式更新 随着消费结构的升级，女性消费方式也在悄然发生变化：刷卡消费、网上购物等新兴的消费方式逐渐取代传统消费方式成为女性消费的主流方式。“2007城市女性消费状况调查”显示，刷卡消费已成为城市女性主流的消费支付方式，近七成被调查者(68.6%)持有信用卡，信用卡已经从时尚潮流转变为实用工具。根据中国互联网络信息中心的调研数据，网络购物用户中女性用户占据半边天，目前比例占到50.8%。从几个知名度较高的网络购物网站的数据来看，除TOM易趣网之外，其它几个网站均以女性消费者居多(见表1)。 三、女性消费购买动机 1、求实购买动机 女性客户在购买商品时，希望所购商品能最大限度地满足自己的某种需要，并且该商品还要具有物美价廉，经久耐用的特点。这种心理也就是“少花钱，多办事”的心理。 中国低收入、低消费的客观情况，使一般家庭主妇都养成了勤俭持家、精打细算的习惯。所以，这种实惠心理在家庭妇女中较为普遍地存在。这种实惠心理的特点主要是以下几点。 ●在产生购买欲望时，