沃尔玛供应链的成功对中国零售业供应链发展的启示.docVIP

【摘 要】随着我国经济的发展，以及国家扩大内需政策的实施，我国零售业的发展空间巨大。在本文中，首先介绍了沃尔玛的供应链模式及它的成功之处。随后阐述了中国零售业供应链发展的现状，发展中存在的特点及主要的供应方式。最后结合着前文中对沃尔玛供应链的分析，提出中国零售业供应链的未来发展方向。 【关键词】沃尔玛；中国零售业；供应链；发展方向 1 沃尔玛供应链发展及其成功 1.1 沃尔玛供应链管理的模型 按照伊文斯的定义，供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的管理模式。根据整个供应链的主导企业不同，一般将供应链分成四种形式：厂商和零售企业合作经营型；批发业主导型；厂商和批发业合作经营型；大型零售业主导型。大型零售业主导型供应链是指大型零售业凭借其资金、信息和渠道等优势，对整个供应链的建立和运转起强有力的管理组织主导权，而其他参与方如厂商、批发商等供应商处于从属的地位，各自承担一定的职责，共同努力满足消费者的需求。沃尔玛的供应链显然属于典型的大型零售业主导型供应链。 1.2 沃尔玛供应链管理的成功 沃尔玛的成功很大程度上取决于供应链管理的成功。沃尔玛的供应链管理主要由四大部分组成：顾客需求管理、供应商和合作伙伴管理、企业内和企业问物流配送系统管理、基于网络的供应链交互信息管理。 1.2.1 沃尔玛的顾客需求管理 供应链运作方式有两种，一种称为推动式，另外一种称为拉动式。推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向顾客，特点是整个供应链上的库存较高；拉动式的供应链则是以最终顾客的需求为驱动力，整个供应链的集成度较高，数据交换迅速。早期的零售业供应链受到信息交换的能力限制以及商品种类的限制，因此供应链的结构比例中推式的运作方式占据了很大的比重。上个世纪60年代以后，计算机系统的飞速发展使得数据信息交换能力得到了的急速提高，也为零售业的变革提供了难得的历史契机。沃尔玛幸运的诞生于该变革阶段，并适时的把握了机遇，创造了以拉式为重点的供应链运作方式，它是以顾客需求导向为主的需求链的管理模式。零售业直接面对最终消费者，顾客的需求导向决定了零售业的发展方向。 1.2.2 沃尔玛的供应商和合作伙伴管理 建立战略性合作伙伴关系是供应链管理的重点，供应链管理的关键就在于供应链上下游企业的无缝联接与合作。 在早期的零售供应链模式中，零售商和供应商之间的信息共享和分工协作程度极其有限，甚至达到完全独立的程度。这主要因为早期的经营观念是大家都习惯于“闭门造车”，更乐于通过挖掘内部生产力来降低成本，提高经营的效率，对于让合作伙伴参与企业内部的运作存在疑虑和天生的抵触情绪。沃尔玛无意中改变了这一局面，并推动了零售业领域中这一重要的革新和发展。 在80年代初，沃尔玛已经壮大到令任一对手开始紧张的时候，此时沃尔玛开始逐步实行全面从制造商处直接进货的政策，并且凭借其强大的议价能力开始压低制造商的供货价格。该政策虽然可以让很多较小规模供应商屈服，但是在同样强大的供应商面前则毫无作用。其中最典型的例子就是沃尔玛与宝洁伙伴关系的建立。当沃尔玛要求宝洁公司降价时，宝洁公司不甘示弱，甚至企图控制沃尔玛对其产品的销售价格和销售条件，沃尔玛也针锋相对，威胁终止宝洁公司产品的销售或留给其最差的货架位置。经过一段时期，谈判桌上双方逐步开始互相妥协，以期寻找一个彼此都能接受的折衷点。双方发现，与其在现有蛋糕上消耗大量精力博奕，不如争取共赢局面。1987年7月，双方终于达成协议并建立了合作联盟。沃尔玛和宝洁借助计算机开始实现信息共享。宝洁公司可以调用沃尔玛的销售和库存数据，并以此为依据制定出有效的生产和出货计划；沃尔玛则从繁重的物流中解放出来，专注于销售工作。沃尔玛与宝洁的合作不是单纯的某方面的简单合作，而是财务、流通、生产和其他方面的全面合作。由双方各自职能部门组成的约70人的专门合作团队，派驻沃尔玛实行协作管理，并于1989年构筑了首个基础特定商品的即时、追求低库存的自动定发货系统JIT(JUST—IN-TIME系统)。 1.2.3 沃尔玛的物流配送系统 沃尔玛的物流配送系统是值得称颂的“无缝物流”系统，这是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。沃尔玛物流的一个完整闭环为：顾客需求-商品采购-生成订单-定购货物-配送中心-购物中心-顾客-顾客需求-商品采购(自动补货)-生成订单。 沃尔玛的物流中心在这个闭环中发挥着极其重要的作用。在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别将商品送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会