懂礼仪,做现代文明人.ppt

三、2 个人隐私五不问  按照我们的规范性说法，国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五，我们叫涉外交往五不问： 第一不问收入问题， 第二不问年纪大小， 第三不问婚姻家庭， 第四不问健康状态， 第五不问个人经历。 保护隐私 涉外礼仪和我国传统礼仪的一大区别，涉外礼仪是研究保护个人隐私。 有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。 在国际交往中，你要注意，他讲公私有别，我因公跟你打交道的话，我给你的电话就是办公室的电话，手机号码不给你，私宅电话更不给你。 三、3 公务接待宴请五M公则 公务接待宴请在国际交往中也很重要。这里有一个五M公则： 第一个M，费用的问题。 第二个M是讲菜单。讲菜肴的安排，讲内容。民族禁忌、宗教禁忌尤其不可触犯； 第三个M是环境。宴请客人从高层次来讲，是讲一个档次，是讲一个环境。 第四个M是讲音乐。高档的宴请，强调音乐伴宴； 第五个M是举止。 三、4 迎接礼仪 1、要先介绍最高领导，依次介绍。 你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。　 2、把男士介绍给女士。 你好，这是王先生。　 3、把小的介绍给老的。 刘总，你好，这是小王。千万别调换了。　 4、飞机场接人时，拿行李，安排住宿。 你好！辛苦了！旅程怎么样？ 三、5 接待礼仪 1、引导，要走在客人前面。 上楼、下楼都走在客人前面，距离为一、两个台阶。不要走的太快，一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。　　 2、要让客人走楼梯的内侧。 主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。 三、6 乘车礼仪 　　 进乘电梯时主人要先进去，按按钮，再请客人进来。出电梯时要请客人先出去。（陪同人员先进后出）? 一般的商务车是小骄车。当坐小骄车时，大家说司机旁边、司机后排的左、中、右，哪个是第一重要位置、第二....第四重要位置呢？　　 答案是：后排的右，左，中，前排的司机旁。　　 如果开车的是主人呢？　　 答案是：前排的司机旁、后排的右、左、中。 因为是以右为尊。这是礼仪方面。当然安全方面就要另有别论了。 三、7 西餐礼仪　　 左手拿刀，右手拿叉。美国人有时累的时候可以换过来用。而欧洲人不可以换着用。 当吃完不要把刀叉一起放到盘中，这时服务员会来帮你收起来的，即使还有许多好吃的你都没有吃，你也不能说我还没吃完，会很丢面子的。把刀、叉放到左右两边表示你吃完了，所以服务员要来收的。 西方上菜一般是按开胃菜、汤、主食、萨拉、水果。你可不要一上来猛吃，后面的还没有吃到呢？你就已经吃不进去了。 三、8 男人穿西装高水准三要求 1、 三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。否则我也成咖啡了。 2、 三一定律：鞋子、腰带、公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带，表庄重。 3、 三大禁忌：不穿尼龙袜（会臭），不穿白袜子，鞋子袜子浑然一色最好看；穿甲克打领带是业余华侨基本装，等同外国的裤衩背心；袖子商标不拆代表未启封（盲流基本特征） 。 懂礼仪，做现代文明人 ---涉外礼仪及有关思考 文明、礼仪源远流长 我国有五千年的传统文明，有五千年的礼仪文化。 但是， 然而， 大家看，大家思考 境外中国团嗓门最大 中国外交部在其官方网站发布《中国领事保护和协助指南》，这是外交部近年来首次系统、完整对国内居民文明出游的指引。该指南较详细地告诉了出境游的游客该做什么，避免做什么等等，受到游客及广州各个旅行社的欢迎。 广州某旅行社的资深导游接受采访时感慨地说，国人出境旅游，大嗓门是国内居民的标志，形象很鲜明，走到哪儿嚷到哪儿，只要听到嗓门最大的旅行团基本上就可以确认是中国的旅行团。 截至去年底，我国公民出境旅游目的地国家和地区总数达到132个，其中可组团前往的国家和地区86个。广东的出境游客每年达到20万人以上，在全国都是名列前茅，出国游客的形象就代表了广东人的形象。但是由于部分居民出境游的一些不文明行为，严重影响了国人的形象。 据了解，旅行社业内将目前比较典型的不文明行为归纳为10类，如随处