烟草企业“五精”绩效管理模式的探索——以红云红河烟草(集团)有限责任公司为例.pdfVIP

案例研究JCASESTUDY 烟草企业“五精’’绩效管理模式的探索 ——以红云红河烟草(集团)有限责任公司为例 ●罗建华 内容摘要本文以红云红河烟草(集团)有限责任公司为案例，深入探讨了它在新一轮绩效 管理提升工作中将绩效管理的系统方法和精益管理的思想理念有机地结合起来，坚持战略引 领，以绩效管理为主线和落脚点，将各项管理工作融入进来，完善和升级原有绩效管理体 系，并在绩效管理提升工作中提出了绩效管理“五精”工作模式。即“以精益思想为引领； 以精确目标为核心；以精化流程为基础；以精准考核为抓手；以精细制度为保障”。 关键词绩效管理精益管理 “五精”工作模式烟草公司 一、“五精”绩效管理背景 后的红云红河集团，一方面要面对外部市场环 境的快速更迭，另一方面要重置内部管理。这 (一)行业发展的需要 对集团管理质量与效率的要求越来越高，对此 烟草行业由于其特殊的商品属性，其一 红云红河不断调整发展战略，不断优化组织架 直是以国家为主体的专卖专营体制。在各级 构。与此同时，国家局对行业精益管理提出了 部门的政策与资源支持下，充分发挥了行业 更加明确的要求，据此要求云南中烟工业有限 管理体制的优势，经济效益也在不断提高。 责任公司(简称云南中烟)正全面推进“品 然而随着我国市场化程度的深化，单一的计 牌、营销、技术、多元化”的“两统一、两整 划经济与行业管理越来越不能满足烟草行业 合”工作，这也推动红云红河集团的改变发展 的发展与壮大，尤其是在2003年fIJ2004年，定位、创新管理模式，即如何将精益管理理念 “企业小”、“品牌弱”等因素严重制约烟 与绩效管理工作相融合，以实现创新绩效管理 草行业市场化发展，为打破这一困境，国家 机制及持续提升集团运营水平的目标，以更好 局提出了“大市场、大企业、大品牌”的三 地保障新形势下集团战略目标的有效实现。 大战略思想和“深化改革、推动重组、走向 联合、共同发展”的主要工作任务。 (二)绩效管理提升的需要 从这个时期开始，昆明卷烟厂开始秉 红云红河集团由此展开了新一轮绩效管 承着“大企业、大品牌、大市场”的发展思 理提升工作。回顾近年来集团绩效管理工作的 路，以资产为纽带，以品牌为互动，积极迈 现状，可以发现红云红河绩效考核“从最初的 出联合重组的步伐。经过一系列的组织结构 个人撰写工作总结到定性考核，再到现在的定 罗建华，硕士，高级人力 调整，2008年，红云红河烟草(集团)有限量考核，整个考核系统从无到有、逐步明晰 资源管理师。电子邮箱： 责任公司(简称红云红河集团)成立。重组 的，对企业员工的绩效考核的内容和方法也是 chenlei861010@163．corn。 万方数据 不断完善和深化的。但与行业新要求和国内外优秀企业相 (ToyotaProduction 比较，还有一定差距，主要体现在： 芽于20世纪50年代，丰田公司创始人丰田喜一郎在吸收了 1．绩效考核指标片面单一。这主要体现在组织和员工 美国福特生产方式经验基础上提出了“准时制”的思想， 两个方面：其一，对组织而言，过去红云红河集团将更多 随后