原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
数据分析第六章
老 师： 石至铭
联系方式：;课前预热;1.搜索推广分析;了解数据分析在企业中如何运用；
了解企业应该统计那些数据
;本章目录;一、数据分析企业应用;企业数据分析作用：;需要收集哪些数据：;2.数据清理与整理;1.精准定位;2.数据挖掘;2.数据挖掘;2.数据挖掘;3.剔除无效数据：;3.剔除无效数据：;3.剔除无效数据：;4.周边调研：;5.现场勘查：;6.运筹帷幄：;二、企业对那些数据感兴趣;（1）咨询者来访日期
（2）咨询者来访地区
（3）咨询者来访途径（百度/谷歌/直达）
（4）咨询者来访关键字
（5）咨询者到达页
（6）平均访问时间
（7）平均浏览页面数量
（8）咨询者是否对话
（9）咨询者客户姓名
（10）咨询者联系方式
（11）咨询者提问的问题
（12）客服的解答
（13）客服人员
（14）客户咨询时间
（15）客服回应时间
（16）交流历时
;客服响应咨询的时间及回??质量
客户咨询最多的问题
长尾关键字、核心关键字
竞价效率
平均访问时间及平均访问页面数量
有效咨询率
工作时间段流失率
非工作时间、段流失率
投入产出月统计
;谢 谢
文档评论（0）