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东方通信集团有限公司 企业战略规划流程手册 安达信（上海）企业咨询有限公司 二OOO年十月目 录 第一章 企业战略规划概览 3 第二章 诊断与分析 5 第一节 外部分析 5 第二节 内部因素分析 18 第三章 形成战略 29 第一节 愿景、使命和价值观 29 第二节 企业战略目标与衡量指标 31 第三节 主要战略 32 第四章 战略实施计划成文与执行 38 第一节 制定实施计划 38 第二节 执行实施计划 40 第五章 战略评估与改进 41 第一节 战略评估与控制 41 第二节 战略改进 42 第一章 企业战略规划概览 企业经营战略定义 企业经营战略是指通过系统化和全面化的商业规划和实施，以加强企业的竞争地位的指导方针。 进行企业战略规划的主要目的 剖析企业外部环境 了解企业内部优势和劣势 帮助企业迎接未来的挑战 提供企业未来明确的目标及方向 使企业每个成员明白企业的目标 拥有完善战略经营体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率 战略制定的基本框架 制定战略的通常步骤是先进行企业外部分析，了解企业所处的宏观环境和市场行业环境，包括市场规模与潜力、行业发展趋势、客户和竞争者状况等；然后通过价值链分析、业务组合分析等模型分析企业内部能力，结合与竞争对手的标杆比较，得出自身的优劣势；在综合分析内外部环境之后，明确企业发展的战略方向以及市场定