求职礼仪(武夏林).ppt

二、形态礼仪 仪态——怎样的举止才得体？ 无声的语言 站姿/坐姿/走姿/习惯动作 ——失声大笑、无所顾忌的使用手机、挖鼻孔、掏耳朵、挠头皮、抖腿、当众打哈欠、不加掩饰的打喷嚏、吸烟、折纸、转笔 interview——大家互相瞅瞅 你的样子——怎样的表情让人赏心悦目？ 在日常人际沟通中，表情是人们运用最多的身体语言沟通之一。 微笑——增加亲和力的有力工具。 无表情的脸/转瞬即逝的笑/蒙娜丽莎的笑 端庄中有微笑，严肃中有柔和 你的眼神——你的心灵之窗打开了吗？ 最重要的身体语言沟通方式 说者——“我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的” 听者——“我对你说所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说” 不良的眼神（天地型/紧盯型/游离型/溜号型） 你在“倾听”吗？ 走神 假装在听 时听时不听 听话只听声 以我为中心的听 目光接触 恰当的面部表情 随时注意你的肢体语言 复述与提问 反射 避免打断别人 避免急于下结论 聆听手册 我全神贯注的注意对方。 我的眼睛看着对方。 我以尊重、了解和站在别人立场设想的态度，来聆听对方的陈述。 除了听对方说，我还会试着了解对方的感受。 我听的时间最少是和说的一样多。 我不打断别人说话。 我看着对方，并以表情、手势与肢体话言来响应对方的谈话。 我用轻松、平和的语气来回答对方。 我重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。 我以我希望对方和我沟通的方式，来和对方沟通。 坐—端正稳重、温文尔雅 平视、挺胸、立腰 入坐要轻、柔、稳，坐下后不要再站起来整理衣服； 双肩平正放松，臂弯曲放膝上或沙发扶手上，掌心向下， 浅坐,一半或三分之二，脊背轻靠椅背； 双膝并拢，双腿正或侧放，双脚并拢或交叠； 起立时，右脚后收半步站起； 坐—端正稳重、温文尔雅 平视、挺胸、立腰 握手 饱和度/力度/摆幅，避免抓指尖式、死鱼式、钓鱼式 握手者必须从内心真诚接纳别人 不要坐着和对方握手 主人、上级或女士，先伸手与人相握 不要戴手套与人握手 握手时保持适当的目光接触 握手时间控制在3秒内 不要在握手时另一只手依然拿着简历 不要在握手后有意无意地擦自己的手掌 敬语的使用 因地制宜，因时制宜，因人而异 称呼（老师/级别/职业……） “您” 致谢 致歉 问候与道别 面试基本礼节小贴士 宁早一刻钟，不晚一分钟 礼貌地对待你所遇到的每一个人 家长陪伴是否更好 三、简历胜出 注意的选择性 刺激物的特点——新奇性 人本身的状态——需要和兴趣、情绪和精神状态 简历的要求 篇幅 格式的美观：一般审美/突出优势/迎合用人单位 简明、突出主题——以工作为核心的内容取舍 顺序的编排——首因效应 消灭错误 照片 求职信 简历的补充 个人的能力和潜质 个性和读到的见解 精心地选择一个合适的角度 （自我评价、对工作中某个问题谈谈自己的见解） 电话礼仪 微笑的声音 敬语的使用 打电话的时机 言简意赅 善后——完美的结束/机会的开始 感谢 不要过早、过频打听面试结果 拒信/拒电 主讲内容 着装礼仪 形态礼仪 简历胜出 课后作业 根据自身的特点，制定形象打造计划及财政预算（春夏秋冬四个季节应该分别计划） 练习微笑、朗诵、坐立行走姿态 留意社会交往中让人愉悦的细节，尝试运用到自己的生活中 愿面试礼仪 为你的职业之路 带来更大成功！ 第一临床医学院 2014.10.15 主讲人：武夏林 礼仪的两个原则 一、以对方为中心； 二、自然、真诚。 求职礼仪的属性 ? 社会性——自我修养的体现 对他人的尊重 ?功能性——引起他人的注意 获得他人接纳 （提高人际吸引度） 首因效应——第一印象效应 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应第一印象效应。 个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。 主讲内容 着装礼仪 形态礼仪 简历胜出 一、着装礼仪 最重要的原则——得体、整洁 选择——时间、地点、对像 符合目标岗位的职业形象 扬长避短 一、着装礼仪 搭配准 做工精 款式雅 质地好 色彩少 服饰的 五个要求 着装忌穿：过分杂乱、超短裙、短裤、旅游鞋、拖鞋 自我形象设计——提升着装的正式感 正式着装 非正式着装 西服（套裙） T恤、不规则裙摆、运动服、无袖上衣 衬衫 背心、蝙蝠袖、泡泡袖 长裤 短裤、七分裤、牛仔裤 皮鞋(包鞋、半包鞋) 凉鞋、拖鞋、运动鞋 公文包 背包、环保袋、 深色袜子（肉色袜子） 白色袜子、花纹彩色袜子 无色镜片 有色