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介绍喷绘图形 1、多采用模拟方式 2、注意客户感受 装修标准 介绍时突出装修的好处 1、省事、省时、省钱 2、装修款进按揭 3、不受垃圾噪音污染 4、符合目前国家标准及趋势 物业服务 让产品本身去说话 送客 1、尽量预约下次见面时间 2、送客户到门外，并目送其离去 销售流程的执行 一、销讲方式 A、被动回答 B、主动介绍 二、细节 A、热情接待、冷静推销 B、多用眼神、表情、肢体语言进行交流 C、如果是复数客户 D、和客户形成互动 E、避免使用的语气——命令、否定、不客气、忧郁 订金的收取及退还 收取： 1、告诉他订金的意义 2、暗示客户订金的时限及原因 3、作好客户登记及维护 4、让他尽快来签约吧！！！ 退还： 1、爽快答应 2、了解动机 3、继续游说 4、不要放弃 如何面对客户异议 客户有异议是一件好事 1、保持一贯的态度 2、倾听，并分析后进行解释 3、如不能解释，千万不可自作主张 其他事项 1、客户纠纷 转移他、重视他、微笑耐心解释 2、养成好的工作习惯 填写表格、客户档案…… 如何成为一个合格的销售人员 这可不是一件简单的事！付出才会有收获！！！ 房地产销售是销售行业的TOP ONE 如同围棋选手有九段之分一样，房地产销售人员也可划分为 三个档次 1、客户已下定决心购房的 2、客户有意购房，只作一些解释和说明工作 3、客户本无意购买 一、看看一个优秀的销售人员能够