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调查研究 调查研究 社会研究方法（十二） 调查研究 * 社会研究方法（十二）第十一章 调查研究 中国人民大学社会学系 王水雄 社会研究方法（十二） 调查研究 * 本章定位 如何运用邮寄问卷、访问和电话等方式进行调查。将涉及有关抽样和问卷措辞的要点。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 本讲内容 1 导言 2 什么问题适用于调查研究 3 问卷调查基本方法 3.1 自填式问卷 3.2 访谈调查 3.3 电话访问 4 三种方法比较 5 调查研究的优缺点 6 对二手资料的分析 社会研究方法（十二） 调查研究 * 1 导言 马克思在1880年在法国工人中主持的一次调查，发放问卷25000份。 你们的雇主或他的代理人是否会以狡诈的手段诈取你们的部分酬劳? 如果是按件计酬，产品的质量会不会是雇主狡滑地诈取你们工资的一个托辞? 没有任何返回的记录。 调查研究是社会研究中相当普遍的一套方法，即从研究总体中抽选样本，并对样本进行标准化问卷调查。 如何获取问卷调查的答案？发放和回收问卷？ 社会研究方法（十二） 调查研究 * 2 什么问题适用于调查研究 调查的对象通常是个体，虽然分析单位可以是群体或互动，但它们仍需要把个体作为受访者或是资料提供者。 调查研究特别适合对一个大的总体进行描述性的研究。 严谨的概率抽样能提供具有代表性的样本，该样本成员的特征能反映较大群体的特征。而严谨的标准化的结构性问卷，能保证从所有受访者那里获取相同形式的数据。 当然，调查的资料也可以用作解释性的目的。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 2.1 对调查研究的外在影响 两位美国主要的民意调查专家表示，据他们的调查显示，一般大众对民意测验结果的正确性与有效性相当满意。 但是当他们与其同事们讨论到这些研究结果时，却似乎不怎么相信自己的研究结果。 有时候，人们会不恰当地借调查研究之名来达到不同的目的，如商业目的。浪费一般民众对调查研究的合作意愿。这会影响社会调查的声誉，让科学研究的调查难以顺利进行。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 3 问卷调查基本方法 问卷调查有三种基本方法： 自填式问卷由受访者自行完成； 访谈由访员念出题目并记录受访者的回答； 电话访谈：由访员进行电话访问。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 3.1 自填式问卷 邮寄问卷；把一群受访者召集到同一地点同时填答问卷； 对学生进行的调查，最好在课堂中进行； “留置家中”的方式； 留置家中的方式可以和邮寄问卷的方法结合运用。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 3.1.1邮寄问卷的分发和回收 邮寄问卷是资料搜集的基本方法，除了寄送问卷外，随邮件还得附上一封说明信和贴上邮票的回邮信封，以便让受访者寄回。 不寄回的理由： 嫌麻烦——克服：自邮寄问卷；对封面和封底的应用，彻底避免使用信封。 关于邮务的选择——寄：大宗邮件；回收：贴邮票或者商业回函许可。 美国的邮政与中国邮政。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 3.1.2 调查研究的电子化 电脑辅助电话——电脑屏幕中的问题＋电话 电脑辅助访谈——电脑屏幕中的问题＋面对面 电脑辅助自填——带着电脑到受访者家 自填式问卷的电脑化——通过软盘、BBS、万维网读到问卷，填后返还。 电话：按键式资料输入 声音辨识——可以接收声音所反映的答案。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 3.1.3 监控问卷的回收 回收率图解—— 第一天，第二天，……回收情况。 对回收问卷的这种恰当管理可以给补寄问卷提供指导，即什么时候补寄问卷比较合适。 过目，标注问卷回收的识别代号—— 历史事件的作用； 估计未回函的问卷可能的答案，以及它们造成的偏差。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 3.1.4 补寄问卷 通常情况下，进行自填式问卷调查，需要补寄问卷(补寄一份问卷给那些对第一次寄出的问卷没有反应的受访者)。 发一封催收信； 催收信＋问卷 三次邮件沟通是最有效的 补寄问卷的时机——两到三星期（回收率40％；20％；10％） 社会研究方法（十二） 调查研究 * 3.1.5 可接受的回收率 较低的回收率是一个危险的信号！ 调查研究的分析中如果要运用到推论统计时，我们会假定所有样本都应该填完问卷并寄回。既然这几乎是不可能的，偏误就成为我们必须要注意的议题了。 经过研究者的测试(并希望)，回收的样本应该近似于原始样本的一个随机抽样，也就是研究总体在某种程度上的一组较小的随机样本。 问卷回收率至少是50％才是足够的。60％：好的；70％：非常好的。 社会研究方法（十二） 调查研究 * 3.2 访谈调查 访谈是搜集调查资料的一种替代方法。这种方法不是让受访者亲自阅读并填答问卷，而是由研究者派遣访员口头提问，并记录受访者的回答。 电话访问遵循的指导方针也大体相同。 尽管有可能独自完成一项