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两个来自各自农村的人，准备外出打工。一个打算去上海，一个去决定去北京。可是在候车厅等车的时候，各自又都改变了主意，因为他们同时听到邻座的人议论说：上海人精明，外地人问路都收费。北京人质朴，见了吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。 　　于是那个想去上海的人想：还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车没到，不然真会要掉进了火坑。 　　而那个打算去北京的人想：还是上海好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？我幸亏还没上车。不然真的失去一次致富的机会。 　　后来他们在退票处又相遇了。原来要去北京的得到了上海的票，去上海的得到了北京的票。 　　去北京的那个人发现，北京果然好。他初到北京的一个月，什么都没干，竟然没有饿着。不仅银行大厅里的太空水可以白喝，而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。 　　去上海的那个人发现，上海果然是一个可以让人发财的城市。干什么都可以赚钱。带路可以赚钱，开厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗脸都可以赚钱。只要想点办法，再花点力气都可以赚钱。 　　凭着农村人对泥土的感情和认识，第二天，他在建筑工地装了十包含有沙子和树叶的土，以“花盆土”的名义，向不见泥土而又爱花的上海人兜售。当天他在城郊间往返六次，净赚了五十元钱。一年后，凭着“花盆土”，他竟然在大上海拥有了一间小小的门面。 　　在常年的走街串巷中，他又有一个新的发现：一些商店楼面虽然亮丽而招牌却比较黑，一打听才知道是清洗公司只负责洗楼不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一个空当，买了人字梯、水桶和抹布，办起一个小型的清洗公司，专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多个打工仔，业务也由上海发展到杭州和南京。 　　前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京车站，一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一只空啤酒瓶，就在递瓶时，两个都愣住了，因为五年前，他们曾换过一次票。 　　也许有人会觉得这个故事很可笑，而我的心里却觉得酸酸的。同样是来自农村的人，只是由于生活理念不同，他们之间的差距居然那么大。一个是利用当地的特点，赚取合理的钱财，由此而彻底改变了自己的命运。而另外一个呢？很明显，他却是有点贪图消极的安身立命，而忽略了积极进取的精神。当然捡破烂也是一种谋生的方法，可是两相对比起来，这个差别未免也太大了 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 * 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 * 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 * 不说不动、说说动动 * 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 * * * * * * * * * * * * 分数要求（高分要求更高，低分以原先分数作为基数） 教育训练时老鸟带新鸟或学长管学弟，造成训练的结果与原意愈差愈远。 作菜时习惯先尝尝咸淡，再加水或加盐来中和咸淡，使得每次作的菜咸淡不一。 * * * * 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 简单的事情重复做，就会变成行家； 简单的事情用心做，就会成为赢家。 知其然，知其所以然 多问几个问什么？ 上兵伐谋 动如脱兔 马云演讲-你想要成为什么样的人？ * 8.2质量意识 * 意识的种类： 8.2质量意识 质量意识的形成： 培训、教育 领导的身体力行 定制锅炉示例 海尔砸冰箱示例 * 8.2 质量意识 质量意识的形成： * 85年12月的一天，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。他让全厂职工轮流参观后当众宣布：由生产这批产品的直接责任人亲手砸毁这些冰箱。当时一台冰箱800多元钱，而职工每月平均工资只有40元，一台冰箱几乎等于一个工人两年的工资。很多职工在砸毁冰箱时都流下了眼泪，平时浪费了多少产品，没有人去心痛;但亲手砸毁冰箱时，感受到这是一笔很大的损失，痛心疾首。 产品质量是当今市场竞争的焦点和根本手段，是企业的生命，是产品能否在国际市场上取胜的一个关键性的决定因素。 张瑞敏率员工挥锤砸冰箱的故事可谓妇孺皆知。张瑞敏正是通过这一具有震撼作用的手段扭转了海尔人的观念，树立了他们“有缺陷的产品就是废品”和“先卖信誉，后卖产品”的思想，并在日常管理中坚持不懈地予以实施。在这期间，中国的许多企业都是急功近利的扩大产量。1988年，万宝的产量达到100万台，而海尔只有10万台，不是海尔没有能力和条件扩大产量，而在于他看到了未来的市场趋势是抓质量，等到消费者挑剔产品质量的时候，海尔的高质量就凸现出来了，其他冰箱厂的产