《郭跃进：管理学4》青少年教育丛书.pdfVIP

简装书库·社会科学总论：社会学、 人口学、管理学、人才学、 决策与智谋 （管理学） 管理学 04 编著：郭跃进 案例六 袁俊明该干什么？* 袁俊明在大学念的是与他志趣不同的园艺，所以退伍后投身于工业界， 在一家规模宏大的电子厂担任生产线组长。他知道自己从事生产管理完全是 外行，因此，工作就特别认真，卖力。从早上一上班到下午下班止，他总是 马不停蹄地四处奔忙，干劲十足。 吴文亮原是生管课的物料组长，最近被调升为制造课长，他所辖的三位 组长，袁俊明就是其中的一位。吴文亮最初，对袁俊明的印象非常的好。后 来他发现袁俊明所管的生产线问题常发生，而问题的症结就发生在袁俊明自 身上。 原来袁俊明常常不在生产线上督导，一会儿跑库房领料，一会儿运不锈 铜容具到清洗房，有时候，交完成品给品管课检验，有时候则忙产品入库， 做的尽是领班或物料搬运员所应做的事。 这个时候，吴文亮才豁然领悟到袁俊明何以终日忙碌的原因。于是吴文 亮将袁俊明唤到办公室来，拿出组长的服务说明书给他看，当面提示他所应 为之事。吴文亮希望袁俊明把这些琐碎的例行公事支付给领班或物料搬运 员，他自己则多在现场督导，并多费点心思在生产线的管理事务上。 袁俊明受了吴文亮的教训后，再也不敢随便地离开生产线。只是由于他 瞎忙惯了，一时要他把全副精神放在生产线上，他也不知道如何着手才对。 吴文亮看在眼里，先后警告他好几次，但成效不彰，徒增袁俊明的焦虑而已。 后来吴文亮发现袁俊明坐在作业员旁边帮忙整理零件，好像是在逃避什么似 的，既可怜又可恨。 袁俊明的生产线本来就时有缺料的现象存在，只是每次缺料时情况并不 严重，对生产时程没有影响，而且事后又很快地恢复供料。所以当时吴文亮 仅是口头上提醒他要特别注意物料的供需状况，并希望他能建立一套有效的 物料管理办法。前几天，袁俊明的线上发生了严重的缺料，整条生产线都停 顿下来了！缺料的原因仍是由于袁俊明疏忽了物料的供需状况，未能及时向 生管课物料组反映，以致延误了对外采购的时间，终于造成了断线。但追根 究底而言，问题的主要症结在于袁俊明没有建立一套有效的物料管理办法， 导致他无法掌握各项物料的供需状况。吴文亮对这件事非常地生气，他责令 袁俊明在一周年定妥一套有效的物料管制办法。 袁俊明接到命令后，常在办公室苦思，久不得解。期限到了，他还是不 知如何下手。吴文亮对此甚表不满，但情势迫切，他只好亲自拟订物料管·理 办法。吴文亮认为袁俊明是个劳力不劳心的人。所以在拟订后，吴文亮还向 他解说内容，示范给他看。这套办法实施后，吴文亮仍不放心，数次巡视现 场，看看袁俊明的处理过程，确定无误后，才放手让他做！ 第四篇 领 导 第十二章 领导与领导者 第一节 领导概述 一、领导的意义 什么是领导？传统理论认为领导是组织赋予领导者的职位和权力，领导 者通过运用这些法定的权力带领下级完成组织的任务，实现组织的目的。新 兴的管理心理学理论则认为，领导是一种行为和影响力，不是指个人的职位， 领导就是领导者运用这种影响力引导和带领下级在一定条件下向组织目标迈 进的行为过程。其实，传统管理理论和新兴管理心理学理论对领导的解释并 不矛盾，前者强调的是领导的形式，即领导必须运用职位和权力。这一点管 理心理学也不否认，因为职位和权力是领导者影响力的重要来源。后者强调 的是领导的实质，即领导虽然离不开职位和权力，但不能将职位和权力与领 导简单地相等同，仅有职位和权力并不一定能做好领导工作。将二者结合起 来，可给领导下这样一个定义：领导指的是拥有组织赋予的职位和权力的领 导者影响下级完成组织目标的一种管理活动。理解领导的概念，要注意把握 住如下几 1.领导是领导者发挥影响力的过程。领导要求领导者在实现组织目标的 过程中，身先士卒，身体力行，以身作则。但并不要求，也不可能要求领导 者去完成全部工作。领导的作用在于能带动、激励下级为完成组织任务而积 极努力地工作。这不