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第二章个人形象礼仪 她们给你的感觉有什么不同? 任务引入与分析 经理派王小姐到南方某城市参加商品交易洽谈会。王小姐认为这是领导的信任,更是见世面长本领的好机会。为了这次任务的成功完成,王小姐进行了精心细致的准备。当各种业务准备完毕后,她开始为选择什么形象参与会议才合适犯愁了。 经过认真的思考,根据对商务形象的认识,她塑造的形象是:身着浅红色吊带上装和白色丝织裙裤,脚上是白色漆皮拖鞋,一头乌黑的长发飘逸的披散在肩上,浑身散发着浓郁的香水味道。王小姐认为这样既能突出女性特点,清新靓丽,又具有时代感。她相信自己的形象一定能赢得客商的青睐。 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 美国心理学家奥伯特·麦拉比安发现人的印象形成是这样分配的: 55%取决于你的外表 38%取决于你的自我表现 7% 才是你所讲的内容 商务人员在商务活动中,个人形象至关重要。 它不仅仅反映着个人的仪表风度,更是企业整体形象的一张广告。 恰当修饰的仪容,自然得体的仪态,往往是美的仪表的重要标志,注意了仪容的修饰,会使人显示出迷人的风采。 人的仪态举止反映了一种深层次的美,体现了一个人综合素质及修养的高低。 西方有句名言: 你可以先装扮成‘那个样子’,直到你成为‘那个样子’。 个人形象:仪容 头部修饰 在正常情况下,人们观察一个人往往是“从头开始”的。 整洁的头发配以大方的发型,往往能给人留下神清气爽的良好印象。 商务活动中,对商务人员头发的最基本要求是:健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐。 要真正达到以上要求,就必须在头发的洗涤、梳理、养护、做发等几方面做好。 头部修饰 养护头发 养护头发中的“护”,指的是头发的保护。 要保护好头发,就要有意识地使之免于接触强碱或强酸性物质,并尽量防止对其长时间曝晒。 洗头时使用洗发剂之后,会使头发的养分受到一定的损失,致使其干燥、分叉、断裂甚至脱落。为此,可在洗头之后,适当采用适量的护发剂。 头部修饰 养护头发 养护头发中的“养”,指的是头发的营养。要真正养护好头发,关键在于“养”,要从营养的调理与补充等方面着手。 一般认为,辛辣刺激之物,若食用过量,将有损于头发;烟、酒对头发的危害,则尤为严重。 如欲减少发屑,应少吃油性大的食物,多吃含碘丰富的食品。 欲使头发乌黑发亮,则适宜多吃蛋白质和富含维生素、微量元素的食物,尤其是要多吃核桃一类的坚果,或黑芝麻一类的黑色食品。 头部修饰 做发 做发礼仪所涉及的主要是有关头发的修剪、造型等方面的问题。做发礼仪的要求效果是:经过修饰之后的头发,必须庄重、简约、典雅、大方。 商务人员做发的要求: ▲ 让头发保持适当长度 ▲ 塑造美观大方发型 ▲ 选择头饰应慎重 让头发保持适当长度 应当留意头发长度 理发是以剪短头发为其主要特征的。商务人员头发的标准长度,一般的要求是:既不宜理成光头,也不宜将头发留得过长。 礼仪专家提醒您: 商务男士头发的具体标准:头发前不覆额,侧不掩耳,后不及领。 塑造美观大方发型 商务人员必须认识到:发型不仅反映着自己的个人修养与艺术品位,而且还是自己个人形象的核心组成部分之一。 商界人员在为自己选定发型时,除了受到个人品位和流行时尚的左右之外,还往往必须对本人的性别、年龄、发质、脸型、身体、职业等因素重点加以考虑。 塑造美观大方发型 商务人员必须认识到:发型不仅反映着自己的个人修养与艺术品位,而且还是自己个人形象的核心组成部分之一。 商界人员在为自己选定发型时,除了受到个人品位和流行时尚的左右之外,还往往必须对本人的性别、年龄、发质、脸形、身体、职业等因素重点加以考虑。 塑造美观大方发型 【根据脸形确定发型】 椭圆形脸 特点是前额宽于下腭,颧骨是最惹目的重点。适合的发型:许多发型都能衬托这样的脸形,关键就在简单,而不应选蓬松的发型,以免破坏完美的脸型。 正方形脸 特点是具有方形的前额,同颧骨和腮边一样宽,而方形有腮骨是显著的特征。适合的发型是一排横过眼眉的小束形刘海会弱化方角感,蜷曲和波纹会转移别人对角形边旁的视线。 长方形脸 特点是前额宽如颧骨和腮边一般。适合的发型是斜角的刘海或两旁较浓密的发型都可产生阔度上的错觉。 塑造美观大方发型 【根据身材确定发型】 ▼礼仪警示牌: 身材矮小者,不要留长发; 身材高瘦者,不要把头发削得又短又小; 身材矮胖者,不可使头发做得蓬松丰厚。 塑造美观大方发型 【根据身材确定发型】 身材矮小者选择发型往往会受到一定的限制。最好是为自己选择短发型,以便利用他人的视觉偏差使自己“显高”,

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