招标项目服务、商务及其他要求.DOCVIP

第六章 招标项目服务、商务及其他要求 一、采购项目概况 一）采购项目名称 四川省成都市农林科学院城市公共交通服务采购项目 二）采购项目编号 SCDS-ZG-2017-001 三）采购项目最高限价 55万元/年 四）采购服务内容： 四川省成都市农林科学院城市公共交通服务采购项目，为招标人提供职工上下班交通运输服务。 二、采购项目服务要求 （一）、基本运行线路要求 客运服务方须满足招标人规划的行程、运行路线、指定停靠点及到达各站点时间要求： 1、行程：每天成都市区至温江区农科路200号成都市农林科学院院区，往返100公里以内；、 2、共设计了三条线路，确定了每条线路（具体停靠点及停靠时点在合同中约定） （1）线路1(小南街——清江路——成温邛沿线） （2）线路2(东苑——二环路——光华大道沿线） （3）线路3(高笋塘——羊西线——芙蓉大道沿线） （二）、对服务车辆要求 1. 车辆要求2年以内车龄，30-39座大巴车(满足职工上下班需求为原则)，减振器为带气囊减振，运营手续齐全，具有运营车辆的各种保险，保险包含保障乘客的相关险种。 2.交通车必备物品有垃圾筒、时钟、灭火器，空调根据天气开放，定期做清扫清洁；所提供车辆内部的座套、头套、窗帘、地板每月清洗一次；并确保以上物品能够正常使用。 3. 车容车貌完好，车辆外观、内室（座椅、座套、车窗等设施）完好、整洁、无异味、带冷暖空调。 4. 承运方需按照国家相关规定对所提供车辆进行及时的保养及维修，确保车辆的安全性能和技术状态良好。 （三）、对随承运车辆及驾驶员要求 1.具有合法的驾驶资格证，年龄在50岁以内，驾龄在5年以上，身体健康。 2.服务态度良好，周到服务，有问必答，无拒客、甩客及与乘客争吵现象。 3.按甲方的调派,按规定路线、规定站点、规定时间发车并行驶，未经甲方应允不得擅自增减站点，不得擅自改变行车线路，不得随意更改发车时间。 4.按甲方规定检查乘车人员员工卡。 5.严格遵守甲方的相应管理要求。 6.车辆配驾司机及其他乘务人员劳动关系隶属于承运方，人员劳动报酬和其他劳务相关费用由承运方承担。 （四）其他服务要求：投标供应商投标时需承诺 1、100公里范围内，接受甲方更改和调整线路以及温江周边临时短途用车； 2、中标后提供每天免费一趟往返非遗地铁站至院区的摆渡客运服务，由三台交通车轮流服务或者乙方自行协调安排； 3、提供每月不超过1次的往返100公里行程的免费服务，当月行程指标不清零，可以累加，一年内不超过1200公里的免费服务，年底行程指标可以清零。 4、如果甲方因大型活动或会务需要，乘车人员增加，甲方提前通知乙方，乙方应无条件调换35座或39座客车，以满足甲方服务需求。 5、投标供应商可以自行增加增值服务。 6、承运方需承诺自行办理《交通车公交专用车道通行证》 （五）、定期评定 甲方将组织员工代表每月对承运方的工作进行检查评定，并作书面报告，并由承运方代表签收。该书面报告应对承运方根据合同规定提供的所有服务的质量进行评定，如有必要可加上有关意见和情况。 对因承运方责任，造成的甲方员工无法正常乘车、造成损失及影响的，甲方将按本细则进行处罚，但是，因政府、甲方（包含其员工）或不可抗力（包括但不限于大雨大雾、交通管制、交通事故、交通阻塞、恶劣气候、地震）等原因除外；承运方的代表将负责上述评定活动的定期进行，并对评定报告存档保留， 并按甲方代表的评定意见对车辆服务加以改进和提高 （六）、处罚细则 1.无故未按规定、及时执行甲方调用车辆的，每发生1次，扣罚200元/次。并承担甲方员工采用其他交通工具而产生的合理的交通费用。 2.车辆中途故障或违章，造成员工不能正常乘车且在规定时间内无法为员工提供其他乘车途径的，员工有权乘坐出租车到达目的地，由此产生的费用在当月的租赁费中扣除，同时每发生一次，扣罚200元。 3.未按规定路线及站点行驶，随意增、减站点的，扣罚100元/次。 4.正常情况下，承运方提供的车辆最少需提前10分钟在始发站候车，如车辆无故未正点发车，罚200元/次违约金,并承担甲方员工采用其他交通工具而产生的合理的交通费用。 5.因承运方驾驶员服务态度等原因引起投诉，情况属实，视情节轻重，扣罚50~200元。 6. 如果因承运方责任出现交通事故造成甲方人员伤亡或财产损失，除了按照本要求第六款第三条执行之外，另外扣除该车当月运输服务费之50%作为员工补偿费用。 承运方的代表将负责上述评定活动的定期进行，并对评定报告存档保留， 并按甲方代表的评定意见对车辆服务加以改进和提高 三、采购项目商务要求 （一）、服务期限及付款方式 1、服务期限：服务期2年（2017年4月1日-2019年3月31日），合同一年一签。每月考核一次且每次考核在90分以上方可续签一年合同。 2、考核办法（每月考核，