个人与团队第三次任务_0002.docVIP

第三次任务_0002 一、单项选择题（共?25?道试题，共?100?分。） 1.?? ?A.?需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色 ?B.?让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值 ?C.?让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大 ?D.?让团队成员感受到自己的重要性 2.??小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者与供应商,这个团队的类型是（??????）。 ?A.?自我管理型团队 ?B.?电子团队 ?C.?虚拟团队 ?D.?供销团队 3.??建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（??????）。 ?A.?领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突 ?B.?领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息 ?C.?在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训 ?D.?领导者需要思考怎样统揽全局 4.??乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（??????）阶段。 ?A.?作出决定 ?B.?提出多个解决方案 ?C.?获得信息 ?D.?建立选择标准 5.??团队领导评估成员学习效果的过程不包括（??????）。 ?A.?评估学员对学习活动的反应 ?B.?评估学习内容 ?C.?评估学习目的 ?D.?评估