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以人为本，打造和谐高效的管理团队 据统计， 21世纪，在知识经济、人才战略在推动下，以人为本的管理理念已经进入成为管理工作的核心理念。我认为，坚持了以人为本就是抓住了管理工作的根本。 一、以人为本，是现代企业发展的必然要求 列宁说：“全人类首要的生产力是工人，即劳动者”。一个劳动者的思想觉悟、道德水准决定了积极性和创造性的发挥。试想，一个胸无大志、精神颓废、意志消沉、不思进取的员工，即使在环境优越、条件充足的企业中，也不可能创造出的业绩一个、积极上进精神振奋的员工，即使在恶劣也能够克服重重困难，创造出不凡的。。然而，我们活动中，却自觉和不自觉的忽视了这个核心问题，偏重于采取一些外在的约束力管理企业主要表现在：一是依靠行政管理。在企业管理中，行政管理是企业组织指挥生产的一种常用手段，对于集中管理，上传下达的确能够起到有效的作用。但是，行政管理的局限性只能是让管理者被动的去完成某项任务，而不能解决被管理者的劳动态度问题，不能够从根本上调动员工的劳动积极性，充分发挥其聪明才智。有的管理者经常依赖于行政管理手段管理工作，长期以往，其结果必然是逐渐抹杀的了员工的积极性和劳动热情。在管理中，我们经常二是依靠规章制度。在企业管理中，规章制度是规范员工工作行为的准则。对于建立良好的生产工作秩序的确起到了的作用。但是，作为企业管理，依靠规章制度规范员工的行为不是目的，重要的目的应该是千方百计充分发挥员工聪明智慧和创造才能，不断积极主动去解决服务过程中出现的种种问题。我们也应该认识到，企业规章制度管理是以员工思想觉悟为前提的，员工只有具备较高的思想觉悟，遵守企业的规章制度才能变成他们的自觉行动。否则，在规章制度制定不细，出现空挡的时候，就很难起到到的管理作用三是依靠物质激励。在企业管理中，运用物质刺激来调动员工的积极性也确实能够激发人们的服务热情。通过勤奋劳动，获取相应的劳动报酬是无可厚非的。但仅靠物质刺激，只能换来一时的热情，明显的缺乏长期性和持久性。特别是在现今市场经济条件下，由于市场经济的负面效应的影响，容易在员工思想上产生拜金主义、金钱至上思想倾向，以至于偏离企业的精神，最终影响员工积极性的发挥。 一切着眼于人充分承认他们的创造价值，并为他们创造性劳动机会和条件。 2