XX景区创建国家AAAA级旅游景区实施方案.docVIP

XX县XX景区 创建国家AAAA级旅游景区 实 施 方 案 　　 　　为打造高品质的旅游景区，切实提升我县旅游景区的品位和竞争力，加快推进国家公园建设，根据《旅游景区质量等级的划分与评定》、《旅游景区质量等级评定管理办法》相关要求，结合我县实际，特制定本方案。 　　一、指导思想 　　贯彻落实县委十三届七次全会精神，坚持“生态保护、科学规划、合理开发、永续利用”的方针，进一步解放思想，抢抓机遇，加强XX景区的环境保护开发。通过优化旅游环境，完善旅游设施，强化服务功能，提升景区质量，全力把XX景区创建为国家4A级旅游景区，使景区跻身全国知名景区行列，成为XX国家公园乡村休闲旅游的目的地。 　　二、目标任务 　　对照国家旅游景区质量等级标准要求，以标准化、特色化、人性化为目标，实现丰富景区内涵、提升景区品位、扩大景区影响、增强景区吸引力的创建效果，着力创成国家AAAA级旅游景区。重点完成以下九个方面的目标任务： 　　（一）旅游交通。完善县城至景区外部交通标识系统；提升XX乡通景公路；完善景区生态停车场建设，合理设置停车分区；进一步加强交通管理，确保游客安全。 　　（二）游览服务。建设游客中心，规范功能布局，加强相关设施设备的建设；完善全景图、导览图、景物介绍牌等公共信息图形符号及公共导向标识；通过各种图册、视频、书籍、刊物，丰富宣传资料种类与形式；加大导游服务培训力度，努力提升服务品质；增设、修缮公共休息设施和观景设施；加强景区生态游步道的建设与维护；定期对河道进行清理，保持通畅。 　　（三）旅游安全。完善安全工作机构，健全安全管理制度，制定高峰期游客和特殊情况安全处置预案；完善危险地带安全防护设施，加强相关节点的安全监控；积极开展森林防火、探险溺水救护等相关技能的培训；完善安全警示、告知标识，完善医务室功能。 　　（四）环境卫生。完善沿线村庄和景区卫生保洁制度，加强环境卫生巡查清理工作；增设分类垃圾桶，布局合理，数量充足；合理划分吸烟区与非吸烟区；加强食品卫生管理；在相关节点增设生态厕所，确保厕位数量能较好地满足游客需要。 　　（五）邮电通讯。提供邮政及邮政纪念服务；提供满足游客需要的电讯服务，确保移动通讯信号畅通。 　　（六）旅游购物。配建购物场，加强购物场所管理，确保无围追兜售、强卖强买现象，无“三无”产品和过期变质商品出售；积极开发具有地域特色的旅游商品和纪念品。 　　（七）综合管理。健全景区管理制度，统一形象标识；制定全面完善的培训制度，明确机构、人员、经费落实；完善游客投诉处理机制，对外公布投诉电话，设置投诉信箱、意见簿等；积极营造创建氛围，通过互联网、电视、报刊等媒体广泛宣传景区创建工作；开展电子商务，提供预订门票、住宿、商品、娱乐、餐饮等服务。 　　（八）旅游资源和环境保护。根据国家4A级景区等相关标准要求，加强与当地居民的联动，确保景区内部各项环境指标达标，旅游资源得到有效保护。 　　（九）市场吸引力。与本地旅行社、目标市场所在地的旅游企业加强沟通合作，通过深度合作，广泛开拓客源市场，提升市场影响力和辐射力。 　　三、实施步骤 　　为有序推进创建各项工作，XX景区创建国家4A级景区分筹备动员、创建、初评、验收、总结提高五个阶段分步推进。 　　（一）筹备动员阶段（2017年3月至2017年4月） 　　1.成立XX景区创建国家4A级景区工作小组，指导各项创建工作； 　　2.召开创建工作动员大会，明确工作机制，分解落实创建任务； 　　3.编印宣传提纲，制作宣传折页、宣传片等宣传资料，多形式、全方位广泛开展宣传。 　　（二）创建阶段（2017年5月至2017年8月） 　　1.创建工作小组对照创建标准，查漏补缺，重点推进游客中心、购物中心、游步道、标识标牌、停车场、星级公厕、观景台、休息亭等项目建设； 　　2.创建资料汇集、整理、编写； 　　3.2017年5月开展景区资源评估,制作景区资源评估汇报专题片; 　　4.召开专题会议，协调创建工作中的重点难点问题； 　　5.加强沟通对接，邀请省市旅游局有关领导及创建专家来XX景区指导创建工作。 　　（三）初评阶段(2017年8月至10月) 　　1.做好相关迎检工作，邀请省旅游局来XX景区初检； 　　2.召开初评反馈会，根据省旅游局初检意见建议，分解落实相关整改工作，明确整改期限，确保按时整改到位。 　　（四）验收阶段（2017年10月至11月） 　　1.召开迎检动员会，做好迎接验收前的各项准备工作； 　　2.营造浓厚的创建氛围，迎接省旅游景区质量等级评定委员会验收。 　　（五）总结提高阶段 　　1.按照省旅游景区质量等级评定委员会验收提出的意见与要求，做好整改相关工作； 　　2.对创建工作进行总结； 　　3.巩