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企业管理能力提升手册 公司 设立时间： 年 月 日 序 随着企业的业务增多、规模扩大，企业运营管理的瓶颈问题也就随之产生。有些企业家经常感到自己的许多好点子无法实现，具体表现在：会议经常开，但是会后没有落实；任务计划天天定，但是没有结果；大家都在忙，但是没有业绩，这就使得公司的运营成本增高，工作效率低下。许多事情老板不出面就搁置不前，是典型的老板自己在管公司，而不是由体系和文化在管公司，这样的企业是无法持续经营，发展壮大的。 运营就是对过程的管理，大到企业的整个供应链，小到一个工作总结，这都是运营的问题。运营需要合理的流程管理、需要严格的制度规范、需要相关的工具模型。为了帮助企业提高运营管理的水平，提高企业的执行效率，应对更加激烈的市场竞争，我们结合企业经常遇到的运营管理问题及中智信达的名师讲解汇编了本手册。 本手册给模板、给示范、给流程，旨在为企业家及其团队提供一整套简单、实用的企业运营管理工具，希望大家在学习之后即可操作使用。 目 录 第一章 企业运营问题 一、什么是运营管理 二、企业运营管理中存在的问题与分析 第二章 目标制定训练 一、什么是目标管理 二、如何制定目标 （一）目标制定的依据 （二）目标分类