大型线上社交网络分析-商略学报.PDF

商 略 學 報 251 年 ， 卷 ， 期 ， 。 2013 5 4 251-267 大型線上社交網絡分析 蘇柏全 東華大學 陳正忠 成功大學 王詩齡 東華大學 論文編號：IJCS2013010 收稿20 13 年3 月2 1 日→第一次修正20 13 年 10 月 14 日→第二次修正20 13 年 11 月9 日→正式接受20 13 年 11 月 20 日 社交網站近年來快速發展 ，全球最大社交網站Facebook 會員數已達十二億人 ，形成實體人際關係虛擬 化的有趣現象 。本研究建立分析型模型 ，以Facebook 進行資料蒐集 ，透過校內及校外進行研究實驗 ，並分析 兩種樣本的結果差異 ，參與研究實驗合計共226 人 ，其朋友總數為 34,68 1 人 ，並形成 627, 804 條關係連結 。 研究證明親屬 、同學 、同事 、朋友關係皆會顯著影響群集的連結 ，且群集類型顯著受到個人背景及個人背景 間交互作用效果所影響 ，唯獨校外樣本上同事關係並不顯著 ，說明了同事間事實上是存在利害關係的 。朋友 數量為顯著影響群集效應之因素 ，但朋友數量卻無顯著影響群集內是否有積極的資訊傳遞角色 ( 例如 ：意見 領袖) 。本研究推導出個人與群集建立關係之條件機率 、導出關係模型函數 ，研究也證明隨機交友方式並不容 易在社交網絡上形成群集 。綜合研究結果將能幫助業界利用社交網站快速準確地切割出目標市場 、以及做為 行銷 、電子商務的重要參考 。 關鍵字 ：電子商務 、社交網絡 、人際關係 、群集效應 、臉書 。 作者蘇柏全為國立東華大學資訊管理學系副教授 ，地址 ：9740 1 花蓮縣壽豐鄉大學路二段 1 號 ，電話 ：+886-3-8633 109 ， E-mail ：bsu@mail.ndhu .edu .tw 。通訊作者陳正忠為國立成功大學國際經營管理研究所教授兼所長 ，地址 ：70 10 1 台南市東 區大學路 1 號 ，電話 ：+886-6-2757575 轉5356 1 ，E-mail ：victor@mail.ncku .edu .tw 。作者王詩齡為國立東華大學資訊管理 學系碩士 ，地址 ：9740 1 花蓮縣壽豐鄉大學路二段 1 號 ，電話 ：+886-3-8633 109 ，E-mail ：m973900 1@ems.ndhu .edu .tw 。 252 International Journal of Commerce and Strategy 2013, Vol. 5, No. 4, 251-267 Analysis of Large-scaled Social Network Services Online Bo-chiuan Su National Dong Hwa University Jengchung Victor Chen