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专业签单缔结技巧 中企动力科技集团股份有限公司 谢 谢 大 家 ! 商务标准课件 F eature : 产品或解决方法的特点 F unction : 因特点而带来的功能 A dvantage : 这些功能的优点 B enefits : 这些优点带来的利益 一.成交信号的判定 二.缔结的十种技巧 三.总结 课程大纲 一.成交信号的判定 1.什么叫成交信号--FFAB F eature : 产品或解决方法的特点 F unction : 因特点而带来的功能 A dvantage : 这些功能的优点 B enefits : 这些优点带来的利益 一.成交信号的判定 2.FFAB的重要性 客户购买的是 ........ 他们想像中因你的“产品”和“服务”能为他们带来的“效益” 而不是因为对你的“产品”和“服务”本身感兴趣而购买 例如：众多网络公司中如何脱颖而出？ 我们要帮助客户想像！ 一.成交信号的判定 3.成交信号判定 当对方的身体、语言信号表示出对B的部分感兴趣，占80%，并认同B （至少无异议）的时侯，我们认为，此时成交时机成熟了 当客户不经引导自己去找出、想象B（优点带来的利益 ）的部分的时候，我们认为可以成交 当客户不再纠缠于产品、价格，而是关注签单后的事情