电子书统计信息和供货商的营销策略之关连研究-NationalOpen.PDF

电子书统计信息和供货商的营销策略之关连研究－ 台湾电子书之个案探讨 1 2 李青蓉 ，黄信捷 (1.国立空中大学管理与信息学系，台湾新北市 24701 2.国立空中大学图书馆，台湾新北市 24701) 摘 要  本文采用质化取向的个案访谈方法，探索台湾三家电子书网络平台服务商的作法和规划，了解平 台服务商的崛起之原因和其上下游供应链的相互关系，以及平台商是否利用电子书读者使用统计数据，做 为驱动出版社发行电子书，以及向客户提出销售订价之参考依据。主要研究发现是：台湾电子书市场还在 起步中，供需皆不多，目前倚赖政府预算的采购，才能维持企业的永续经营。另外，平台商取代经销商， 直接对应中小型出版社，协助快速生产电子书，与出版社建立互补又信任的关系；另一方面，持续配合图 书馆客户的喜好，争取推销的机会，以完成销售为最终目的，且借着保证永久存取的电子书平台，与客户 发展长期稳定的服务关系，但这些作法并未含括读者使用率或者读者多元化需求之要素。兹因有限的人力 和物力，访谈对象和数据搜集范围不大，却已初步勾勒出─以顾客（网络读者）为中心的经营观点，尚未 纳入台湾的电子书参与业者的商业模式之中。    关键词  电子书；Web Metrics；使用统计；电子书平台服务  The Study of Exploring the Relationships between Web Statistics of e-Book Readers and the Business Models of Taiwanese E-book Service Providers Lee Ching-Rong1 2 ，Huang HSing-Chieh ， (1. Department of Management and Information, National Open University, New Taipei City, 247, Taiwan ；  2. University Library, National Open University, New Taipei City, 247, Taiwan    Abstract We employed the qualitative approach via interviewing representatives from three e-book service providers, to explore the relationships between the e-book readers’ usage statistics and the companies’ business models. Major findings included that the supply and demand of e-books at Taiwan was so limited by some factors, such as governmental budgets, the compliance of purchasing regulations, and the main customers are libraries. The e-book service providers directly cont