关于在校本科大学生网上团购调查研究报告.docVIP

关于在校本科大学生网上团购的调查报告 前言： 团购的定义：团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购。 4、对于个人消费理念来说，46%的学生本着能省则省，注重节约的的消费观，22%的学生属于计划性消费，而26%的学生介于冲动消费和理性消费之间，这说明大学生的消费观念总体上还是理智的。 5、在总体的调查状况中，有网上购物经历的同学占78%以上，网络的普及在一定程度上有着改我们消费方式的趋势，但从团购方面来说，仅有36%的同学是参与过团购的，仍有很大一部分同学不愿意参加团购或者持观望态度。 无团购经历群体调查情况 从总体上分析，无团购经历的同学在对待团购的态度上是很乐观的，无不支持现象，但在对团购的认识上，同学们由于没有很好的了解网上团购或者是没有遇到合适的商品等，对团购的热情不大，另外90.6%的同学表示在别人的推荐下可能会进行网络团购。 随着网上团购的发展，针对专门团体的一些网站也日益增加，但是大多数同学对于一个专门针对大学生开设的团购网站热情一般，另外还有18.7%的人表示不感兴趣，综合之前大学生月生活费以及消费观念，我们还是可以看出大学生生活费的局限性以及针对大学生开办的团购网在很大程度上还不能满足大学生的消费需求。 在调查中我们还发现，团购网信息的提供渠道对大学生的消费引导有着重要的推动作用，特别是在亲朋好友和和同学的亲身经历会促使很多同学愿意参加团购，而团购活动的宣传和推广方式也是同学们考虑的重要内容之一。 在了解同学们对团购服务的需求当中，产品总类，质量，价格，支付方式是同学们非常关心的问题。 有团购经历群体的报告 在团购群体中，我们经常可以看到团购群体对某些团购项目的要求会主要限定在几个方面，便宜、方便、快捷、省时占主要地位，大学生群体也不例外。 团购心理因素对团购的影响至关重要，在对于网上团购的心理因素，大多数学生选择了物美价廉、打折、商铺信誉、正品保障这几个项目，而对于附带服务、无条件退货、知名度要求不高‘ 在对商品的要求上，我们着重要求调查者选出三项他们认为比较在意的项目，其统计结果如下： 其中，对产品质量的要求达到89%以上。 团购商品琳琅满目，种类繁多，那么，大学生团购项目主要集中在服饰、鞋包、图书、数码这四项，这与目前所有消费群体的团购总趋势是一致的，这说明，大学生的消费观念在一定程度上是符合大众心理的。 调查中我们还了解到，对于网站选择方面，大部分学生选择了知名度和产品数量相对比较丰富的拉手网、团宝网、聚划算、美团网这四个网站。对于团购服务的认可，33%的人表示会对第一次团购过的商店进行2次消费，50%的人表示视情况而定。 网购中难免会遇到一些欺诈和安全问题，在问责的调查状况中我们可以看到，有38%的同学表示由团购网站负责，38%的同学表示商家和团购网站各负一半，对于团购上出现的问题，大多数指向的是团购网站的服务要求，因此对于团购网站在商品的选择和售后服务这一块应当提供保障性的服务。然而，团购系列性诈骗案件的概率还是很小的，对团购影响不大，83.3%的同学认为大多数团购网站还是可以相信的，欺诈案的发生只会让我们在选择商品的同时更加警觉，并不会对团购失去信任。 对比性分析 在问卷的设计中，我们开设了四个对比性问题： 在对团购的支持态度上： （1）无团购经历 （2）有团购经历 在对团购信息提供方面：87.5%的无团购经历者和61%的有团购经历者对于亲朋好友的推荐和同学的亲身经历有一定的信任度，表示会在亲人或者同学便宜的推荐下进行团购，此外50%我无团购经历者和66%的有团购经历者对团购网站的宣传和推广也非常重视。 在对团购网服务的项目中，有无团购经历者都表示商品种类的丰富性，价格的优惠程度和产品的质量或者服务体验成为大宗选项，其总体趋势是一致的： 无团购经历 有团购经历 在对团购在大学生这一消费群体的前景调查中我们可以了解到，96%的总体样本对于团购的发展抱有乐观的态度，他们都表示团购会成为或者可能会成为未来的购物方式之一。 无团购经历 有团购经历 建议性分析 团购网站的发展往往还不能满足大众的要求，在对团购网站的发展建议了解中我们可以看到对团购的发展建议主要集中在价格、品种、质量、支付安全、宣传、诚信、售后几个方面，同学们表示，建议团购网注重宣传力度，商