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河南豫光金铅集团有限责任公司文件 豫金〔2010〕号 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十七大精神，全面实施GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，加快全公司质量管理创新步伐，不断提升综合竞争能力，努力实现全公司质量工作上台阶、上层次、上水平，为实现公司经济效益进一步提升作出新的贡献。 二、组织机构 （一）公司成立“争创质量奖”活动领导小组。 组长：杨安国 副组长：翟延明 李长军 李继红 任文艺 张小国 成员：准高层管理人员和各单位负责人 （二）公司“争创质量奖”活动领导小组下设“争创质量奖”活动办公室（简称争创办，下同），争创办设在质量计能处，原和平同志兼任争创办主任，股份公司科技发展部李贵，锌业公司工艺处翟爱萍、质量计能处杨海波兼任争创办副主任，全面负责卓越绩效模式标准的宣贯、实施及自评报告的撰写、质量奖的申报、迎审等工作。 三、目标及任务 在全公司范围内推广卓越绩效管理理念，重点推动我公司以卓越绩效管理模式为导向，实现从“做大豫光”向“做强豫光”的飞跃。计划从2010年开始全面推行卓越绩效管理模式，按照“直接申报”方式争取2012年前获得市长质量奖，按照“稳步导入”方式争取2015年获得省长质量奖。 四、主要工作内容 （一）做好推进卓越绩效模式的组织策划工作。为确保卓越绩效模式在全公司得到稳步导入、扎实推进，争创办结合目标及任务要求，制定各阶段的工作计划。2010年实施卓越绩效模式推进计划见附件一。 （二）实施GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准培训。计划在3月份邀请专家举办《卓越绩效管理模式标准培训班》，公司高层领导、中层管理人员及推行卓越绩效模式骨干参加。通过培训使公司各层次领导干部及管理人员对推进卓越绩效管理模式的意义、框架、标准内容和评价方法等有一个系统的认识，为标准实施奠定良好的基础。 选派推行卓越绩效的骨干参加外部权威机构举办的卓越绩效模式培训。1月份有6名骨干人员参加“卓越绩效模式自评师” 自评师资格培训，计划3月份再选派骨干人员参加“卓越绩效模式评审员”培训，取得“评审员”资格。 （三）做好标准的分解及自评工作的开展。争创办根据各部门管理职能得划分，对GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》的各项要求进行具体分解。各部门针对具体的分解内容，对本部门工作进行管理诊断，找出目前的优势和改进空间，为下一步的改进提供依据。组建公司内部自评组，建立自我评价管理程序及确定相应工具、方法，建立公司各层面的自我评价绩效测评指标体系，实施系统的自我评价，并根据诊断发现的问题和自我评价发现的问题，实施改进。 （四）编写《自评报告》（含组织概述）。确定市长质量奖申报材料编写小组人员，各相关部门对照分解表要求，结合自行诊断的结果，按照确定计划进度完成资料、信息的提供，争创办负责收集、汇总、整理、统计和分析，在规定时间内完成《自评报告》（含组织概述）的编制，并结合各阶段自我评价的基础上，不断对《自评报告》进行修订完善。 （五）市长质量奖的申报。在完成自评报告编写的基础上，积极按照上级主管部门的要求，完成市长/省长质量奖相关证实性资料的收集、申报材料填报及申报等工作。 （六）做好现场评价前的准备及迎审工作。现场评审的目的是澄清申报材料中的不确定事项以及证实申报材料的准确程度。因此，在现场审核前应做好各部门准备资料的自查工作，对发现的问题及时改进，确保顺利通过现场评审。 现场评审前，公司争创办计划组织一次模拟评审。制定具体的评审计划，按照卓越绩效评价办法和评分指南，逐项进行定性和定量的评价，确定优势、改进机会以及分数，列出最重要的优势，提出综合性的自我评价报告，附上详细的评分表，并上报“争创质量奖”活动领导小组审核。 五、自评报告编写要求 (一)自评报告的篇幅 根据申报质量奖要求，自评报告文字力求简要，含图表不得超过3万字。组织概述限制在3000字。报告7个部分的字数发配，参考每个类别的分值，“领导”占10%,“战略”占8%,“顾客与市场”占9%,资源占12%，过程管理占11%，测量、分析与改进占10%， 经营结果占40%。 （二）自评报告编写的分工 争创办负责自评报告的组织编写。公司各部门根据分解的内容，发扬主人翁精神，按照时间规定及要求及时提供相关信息和资料，协助争创办做好自评报告的编写。 （三）自评报告内容要求 自评报告内容应对照评审保准GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》的具体要求，逐条按照过程四要素（方法、展开、学习、整合；针对4.1-4.6）或结果四要素（水平、趋势、对比和重要性），用数据和事实进行评价说明，必要时使用图表，各条中有关说明的内容