企业信息化风险管理钻石模型.pdfVIP

2010年4月 当 代 经 济 管 理 0 Apr．201 VOI．32No．4 第32卷第4期 CONTEMPOKAKYECONOMYMANAGEMENT 企业信息化风险管理 “钻石模型” ◇王欣 (中国社会科学院研究生院，北京100102) 【摘要】企业信息化风险研究的丛要性和迫切挂已成为不争的事实。文章针对现有研究的不足，提出一种新的 企业信息化风险研究框架“钻石模型”体系。力求用一种更为系统、清晰的思路去重新审视企业信息化风险。 以增强理论研究的系统性和实际应用的可行性。 【关键词】企业信息化；风险管理；风险控制；模型 【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1673—0461(2010)04-0033--06 企业信息化是将信息技术、现代管理技术和 方市场，企业面临复杂多变、需求苛刻、竞争激烈 制造技术相结合，并应用到企业产品生命周期全 的市场环境。传统的企业特别是国有企业管理模式 过程和企业运行管理的各环节，从而提高企业市 与运作方式已难以适应市场和社会经济进一步发展 场竞争能力的过程。企业信息化是增强企业的综 的需要。经济形态的变革和市场形态的发展要求一 合实力和市场竞争能力的一个十分有效的手段。 切新的管理革命。既然是革命，就必然潜伏着风 尤其在当前经济全球化和我国加入WTO的形势 险。因此，从某种意义上可以说，我国信息化历程 下，企业面II缶国际国内两个市场的激烈竞争，迫 的特殊性决定了信息化风险的必然性。要想保障我 切需要与国际市场接轨。只有推进企业信息化， 国信息化建设顺利进行，就必须对风险予以充分重 提高企业的综合实力和市场竞争力，才能在激烈 视，加以系统研究。 Standish 的市场竞争中立于不败之地。具体来讲，企业信 Group对《财富》500强企业的信息 息化建设可以推动业务流程重组、有效降低成本、 化项目连续6年的调查数据显示：只有26％的信 加快产品和技术创新，同时提高企业的整体管理 息化项目完全成功，而28％的项目完全失败，其 水平。 余46％的项目则超过了预算或工期。之所以会产 我国从上世纪80年代开始探索企业信息化道 生这样的结果，其主要原因是企业对信息化建设 路，但是绝大部分企业均以失败告终。“信息化 的风险认识不足。虽然，企业信息化的成功实施 成功率仅为20％”的论断并非危言耸听，而是存 会给企业发展带来巨大的飞跃一，。但是，如果没有 在一定事实根据的，于是便有了“不上信息化等 充分认识到信息化建设中存在的风险并采取相应 死，上了信息化找死”的说法。从目前来看，我 的防范措施就草率地实施信息化，势必会适得其 国企业的信息化水平仍然令人堪忧。因此，研究 反。相比之下，我国的情况更为令人担忧。来自 出一套有效的企业信息化风险管理方法迫在眉睫。 企业信息化风险管理高峰会的调查数据显示i在 一、问题的提出 经历了MIS和MRPlI两次管理信息化热潮之后， 我国与发达国家的信息化历程有很大差异。发 我国企业在MRPlI应用方面已投资80多亿元人民 达国家的信息化是稳步渐进式发展，有成熟的市场 币，但是应用成功率不到10％，达到预期目标的 经济环境为基础，在完成工业革命的基础上，进入 更是廖廖无几。在被调查的企业中，80％-90％的 信息化时代，其后在信息化得到相当普及的基础 信息技术投